Tujuan Karakteristik Pekerjaan

 

Masing-masing karakteristik pekerjaan inti mempunyai kontribusi terhadap
keseluruhan dari suatu pekerjaan. Pekerjaan pada ketiga karakteristik pekerjaan
tersebut tinggi, otomatis akan memiliki potensi yang tinggi untuk menciptakan
perasaan bahwa pekerjaan yang dibebankan kepadanya memiliki arti penting secara
pribadi.
a. Pengalaman yang bertanggung jawab (Personal responsibility)
Dimensi pekerjaan inti yang keempat yaitu otonomi, jelas menunjukkan
tingkatan dimana pekerja diberi kesempatan secara bebas, mandiri dan leluasa (dalam
batas-batas tertentu) untuk menentukan kapan dan bagaimana pekerjaannya akan
diselesaikannya. Pekerja dengan tingkat otonomi tinggi menyadari bahwa mereka
sepenuhnya bertanggung jawab terhadap kesuksesan dan kegagalan dari penyelesaian
pekerjaan yang diembannya. Pengertian yang lebih luas mengenai pekerjaan dengan
tingkat otonomi yang tinggi menurut Hackman adalah bagaimana penyelesaian suatu
pekerjaan itu akan lebih banyak bergantung pada usaha dan inisiatif pekerja itu
sendiri dibanding dengan instruksi-instruksi detail dari atasan atau dari prosedurprosedur tugas yang telah ditentukan.
b. Hasil pengalaman (Knowledge of results)
Dimensi pekerjaan inti terakhir yang diungkapkan oleh Hackman dan
Oldham adalah umpan balik (feed back). Hackman dan Oldham mendefinisikannya
sebagai tingkatan dimana dalam menyelesaikan aktivitas-aktivitas kerja yang dituntut
oleh suatu pekerjaan memberikan konsekuensi pada pekerja untuk mendapatkan
informasi langsung dan jelas tentang efektivitas pelaksanaan kerjanya. Jadi, umpan
balik lebih ditujukan untuk meningkatkan pengetahuan pekerja terhadap pekerjaan
yang telah diselesaikan yang nantinya diharapkan dapat berpengaruh pada
pelaksanaan kerja dan kualitas pekerjaan dari pekerjaan itu sendiri. Dan berikut
model gambar kerakteristik pekerjaan