Tujuan Karakteristik Pekerjaan

 

Masing-masing karakteristik pekerjaan inti mempunyai kontribusi terhadap
keseluruhan dari suatu pekerjaan. Pekerjaan pada ketiga karakteristik pekerjaan
tersebut tinggi, otomatis akan memiliki potensi yang tinggi untuk menciptakan
perasaan bahwa pekerjaan yang dibebankan kepadanya memiliki arti penting secara
pribadi.
a. Pengalaman yang bertanggung jawab (Personal responsibility)
Dimensi pekerjaan inti yang keempat yaitu otonomi, jelas menunjukkan
tingkatan dimana pekerja diberi kesempatan secara bebas, mandiri dan
leluasa (dalam batas-batas tertentu) untuk menentukan kapan dan
bagaimana pekerjaannya akan diselesaikannya. Pekerja dengan tingkat
otonomi tinggi menyadari bahwa mereka sepenuhnya bertanggung jawab
terhadap kesuksesan dan kegagalan dari penyelesaian pekerjaan yang
diembannya. Pengertian yang lebih luas mengenai pekerjaan dengan
tingkat otonomi yang tinggi menurut Hackman (Stephan P.Robin, 2010)
adalah bagaimana penyelesaian suatu pekerjaan itu akan lebih banyak
bergantung pada usaha dan inisiatif pekerja itu sendiri dibanding dengan
instruksi-instruksi detail dari atasan atau dari prosedur-prosedur tugas
yang telah ditentukan.
b. Hasil pengalaman (Knowledge of results)
Dimensi pekerjaan inti terakhir yang diungkapkan oleh Hackman dan
Oldham adalah umpan balik (feed back). Hackman dan Oldham (Stephan
P.Robin, 2010), mendefinisikannya sebagai tingkatan dimana dalam
menyelesaikan aktivitas-aktivitas kerja yang dituntut oleh suatu
pekerjaan memberikan konsekuensi pada pekerja untuk mendapatkan
informasi langsung dan jelas tentang efektivitas pelaksanaan kerjanya.
Jadi, umpan balik lebih ditujukan untuk meningkatkan pengetahuan
pekerja terhadap pekerjaan yang telah diselesaikan yang nantinya
diharapkan dapat berpengaruh pada pelaksanaan kerja dan kualitas
pekerjaan dari pekerjaan itu sendiri.