Brand Equity

 

Dalam merancang strategi merek, ekuitas merek menjadi sesuatu yang
diperhatikan untuk membedakan merek dengan kompetitornya dalam pasar.
Ekuitas merek adalah nilai tambahan yang diberikan pada produk atau jasa oleh
konsumen, sehingga merek memiliki perbedaan dan dipilih oleh konsumen.
Ekuitas merek dapat terbentuk melalui perasaan maupun pengalaman konsumen
terhadap sebuah merek dari waktu ke waktu. Oleh sebab itu, pengetahuan
konsumen atau brand knowledge akan merek menjadi faktor pendorong
terwujudnya ekuitas merek yang akhirnya menyebabkan konsumen untuk memilih
merek tersebut. Ekuitas merek yang kuat tercipta melalui kesadaran dan
familiaritas konsumen yang tinggi terhadap merek ketika merek memiliki asosiasi
yang kuat, unik, dan disukai oleh konsumen (Keller dan Swaminathan, 2019).