Definisi Keputusan Pembelian

 

Keputusan pembelian adalah suatu tindakan yang dilakukan
oleh konsumen untuk memembeli atau tidak terhadap produk yang
ditawarkan. Keputusan pembelian konsumen merupakan suatu
proses dimana konsumen memilih dan mengevaluasi produk atau
jasa, dalam proses keputusan pembelian tersebut sering kali
konsumen mempertimbangkan berbagai hal yang sesuai dengan
kebutuhannya. Kotler dan Keller (2016:281) menjelaskan bahwa
keputusan pembelian merupakan suatu proses yang terdiri atas
beberapa tahap yang dilakukan konsumen sebelum melakukan
pembelian suatu produk. Dari berbagai faktor yang mempengaruhi
konsumen untuk melakukan pembelian suatu produk atau jasa,
biasanya konsumen selalu mempertimbang;kan kualitas, harga dan
produk yang sudah dikenal oleh masyarakat.