Indikator Kualitas Produk

 

Menurut (Gito Sudarma : 2018) mengungkapkan indikator yang dapat
digunakan untuk mengukur kualitas produk yaitu :

1. Berbagai macam variasi produk
   Merupakan kumpulan seluruh produk yang ditawarkan penjual kepada
   konsumen dan memiliki beraneka ragam yang didasari pada ukuran, harga,
   penampilan atau ciri-ciri lain sebagai unsur-unsur pembedanya.
2. Daya tahan produk
   Yang berarti berapa lama atau umur produk yang bersangkutan bertahan
   sebelum produk tersebut harus diganti. Semakin besar frekuensi pemakaian
   konsumen terhadap produk maka semakin besar pula daya produk.
3. Kualitas produk sesuai dengan spesifikasi dari konsumen
   Menjaga produk yang dihasilkan bisa memenuhi standar yang sudah ditetapkan
   sehingga konsumen tidak akan kehilangan kepercayaan terhadap produk yang
   dikonsumsi. Pengalaman konsumen dalam membeli produk yang baik atau
   buruk akan mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian kembali
   atau tidak, oleh karena itu perusahaan harus mampu menciptakan produk yang
   sesuai dengan kebutuhan dan selera konsumen.
4. Tampilan kemasan produk (estetika)
   Perancangan dan perencanaan suatu benda agar memliki nilai lebih dalam
   berbagai aspeknya seperti fungsi yang lebih efektif, tampilan kemasan produk
   yang indah dan bagus akan menarik konsumen untuk menggunakan atau
   membeli produk tersebut.
5. Kualitas produk terbaik dibandingkan dengan merek lain
   Konsumen akan beranggapan bahwa produk dengan merek yang terkenal
   dipasaran lebih bagus dan berkualitas dibandingkan dengan produk dengan
   merek yang kurang populer dipasaran.