Model dan Pengambilan Keputusan

 

Setiap individu pasti memiliki cara pandang yang berbeda-beda, cara pandang
tersebut mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan. Menurut Schiffman
dan Kanuk dalam buku Ujang Sumarwan (2011:358) menjelaskan terdapat empat
model konsumen yang mempunyai cara pandang berbeda dalam pengambilan
keputusan, yaitu:

1. Manusia Ekonomi
   Manusia dipandang sebagai individu yang melakukan keputusan secara rasional.
   Manusia ekonomi berusaha mengambil keputusan yang memberikan kepuasan
   maksimum. Keputusan berdasarkan pertimbangan-pertimbangan ekonomi, seperti
   harga, jumlah barang, utilitas marjinal, dan kurva indifferen.
2. Manusia Pasif
   Model ini menggambarkan manusia sebagai individu yang mementingkan diri
   sendiri dan menerima berbagai macam promosi yang ditawarkan pemasar.
3. Manusia Kognitif
   Model manusia kognitif menggambarkan konsumen sebagai individu yang berfikir
   untuk memecahkan masalah (a thinking problem solver).
4. Manusia Emosional
   Model ini menggambarkan konsumen sebagai individu yang memiliki perasaan
   mendalam dan emosi yang memperngaruhi pembelian atau pemilikan barang-barang
   tertentu.