Pengertian Bauran Pemasaran

 

Menurut Kotler & Amstrong (2012:62) bauran pemasaran (marketing
mix) adalah kumpulan alat pemasaran taktis yang terkendali dipadukan
perusahaan untuk menghasilkan respons yang diinginkannya di pasar
sasaran.
Bauran pemasaran menurut Tjiptono (2014) meliputi:

1. Product (Produk)
   Pengertian produk (product) menurut Laksana (2008:67) produk
   adalah segala sesuatu baik yang bersifat fisik maupun non fisik yang
   dapat ditawarkan kepada konsumen untuk memenuhi segala keinginan
   dan kebutuhannya. Kotler & Amstrong (2012:346) adalah segala
   sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian,
   dibeli, digunakan, atau dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan
   atau kebutuhan. Produk terdiri dari ragam produk, desain, kemasan,
   fitur, nama merek, kulitas, ukuran, layanan, jaminan, dan
   pengembalian. Produk yang disediakan oleh Klinik Kecantikan
   Natasha, Larissa dan Naava Green adalah produk jasa seperti
   perawatan wajah, perawatan tubuh, perawatan rambut dan perawatan
   kuku selain jasa produk barang yang disediakan adalah produk –
   produk kecantikan seperti produk cream wajah, produk pembersih
   wajah, sunblock, pelembap wajah, cream agni, produk lulur, produk
   handbody dan produk shampo. Penelitian ini juga mencoba
   melakukan yang lebih mendalam pada aspek produk dengan
   melakukan penelitian tentang citra merek, kualitas produk yang tentu
   saja hal tersebut tidak dapat terlepas dari produk yang disediakan oleh
   Klinik Kecantikan
2. Price (Harga)
   Harga adalah jumlah uang yang harus dibayar pelanggan untuk
   memperoleh produk. Harga adalah kesepakatan nilai yang menjadi
   persyaratan bagi pertukaran dalam sebuah transaksi pembeli. Harga
   dapat juga diartikan dengan sesuatu yang harus dikeluarkan pembeli
   untuk menerima produk (Harjanto, 2009;260). Harga produk barang
   dan jasa yang disediakan oleh Klinik Kecantikan Larissa, Klinik
   Kecantikan Natasha dan Klinik Kecantikan Naava Green sangat
   bervariatif tergantung jenis jasa pelayanan perawatan dan jenis produk
   barangnya. Secara umum harga yang disediakan untuk harga termurah
   sekitar Rp. 50.000 dan harga tertinggi berkisar pada Rp. 1.000.000.
3. Promotion (Promosi)
   Kotler (2013:28) mendefinisikan promosi penjualan sebagai berbagai
   kegiatan yang dilakukan antar perusahaan untuk mengkomunikasikan
   manfaat dari produknya dan untuk meyakinkan konsumen sasaran
   agar membelinya. Strategi promosi yang dilakukan oleh Klinik
   Kecantikan Larissa, Klinik Kecantikan Natasha dan Klinik Kecantikan
   NaavaGreen tergolong sama yakni melakukan promosi melalui media
   online seperti website, media iklan online, sosial media, surat kabar,
   brosur, panflet, radio, televisi dan lain lain. Aspek promosi juga
   menjadi aspek yang akan dikaji mendalam dalam penelitian ini
   dimana riset ini mencoba untuk menganalisis penggunaan celebrity
   endorser apakah memiliki peran yang signifikan dalam mempengaruhi
   keputusan pembelian konsumen.
4. Place (Tempat)
   Definisi lokasi menurut Kotler (2013:126) adalah berbagai kegiatan
   yang dilakukan perusahaan untuk membuat produknya mudah
   diperoleh dan tersedia untuk konsumen sasaran. Dalam penentuan
   lokasi, Klinik Kecantikan Larissa, Klinik Kecantikan Natasha dan
   Klinik Kecantikan NaavaGreen selalu memilih daerah pusat kota hal
   ini dilakukan sebab klinik – klinik tersebut memilih pasar sasaran dari
   kalangan menengah keatas yang memiliki perilaku atau kepedulian
   yang tinggi terhadap perawatan tubuh dan hal tersebut lebih
   didominasi oleh masyarakat perkotaan.