Pengertian Komunikasi Pemasaran

 

Menurut Kotler dan Keller (2016:5) pengertian pemasaran
adalah sebagai berikut: “Marketing is a societal process by which
individuals and group obtain what they need and want through
creating, offering, and freely exchanging products and services of
value with others”. Yang berarti “Pemasaran adalah suatu proses
masyarakat dimana individu dan kelompok mendapatkan apa yang
mereka butuh dan inginkan melalui penciptaan, penawaran, dan bebas
bertukar produk dan jasa dari nilai dengan orang lain.
Menurut American Marketing Associaton (AMA) dalam Kotler dan
Keller (2016:5), pemasaran adalah suatu fungsi organisasi dan
serangkaian proses untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan
memberi nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan
pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan pemangku
kepentingannya