Pengertian Viral Marketing

 

Menurut Hamdani dan Mawardi (2018), viral marketing adalah suatu
teknik pemasaran dengan memanfaatkan jaringan sosial untuk mencapai
suatu tujuan pemasaran tertentu yang dilakukan melalui proses komunikasi
yang secara berantai memperbanyak diri. Sedangkan menurut Turban (2018),
viral marketing adalah strategi pemasaran dari mulut ke mulut menggunakan
media elektronik dimana konsumen atau perusahaan menyebarkan informasi
dan opini kepada orang lain mengenai suatu produk atau jasa