Tingkatan Produk

 

Menurut Fandy dalam Razak (2019:36) ada lima tingkatan produk:
1) Core benefit atau produk utama yang merupakan tingkatan paling dasar, yaitu
manfaat dasar yang sesungguhnya dibeli pelanggan. Dalam kaitanna dengan produk,
maka pembeli memberikan manfaat.
2) Basic product, dalam hal imi pemasar harus merubah manfaat utama itu menjadi
produk generic, yaitu versi dasar dari produk diliha dari fungsionalnya.
3) Expected produce, yaitu sekumpulan atribut produk dan persyaratannya yang
biasanya diharapkan dan disetujui memiliki kekayaan.
4) Augmented product, yaitu berbagai atribut produk yang ditambahi berbagai manfaat
atau layanan dan memiliki kelayakan, sehingga dapat memberikan tambahan
kepuasan dan bisa dibedakan dengan produk pesaing.