Pendekatan Efektivitas

 

Untuk menilai apakah sebuah organisasi itu efektif atau tidak, terdapat
banyak cara atau pendapat, antara lain yang mengatakan bahwa suatu organisasi
efektif atau tidak, secara keseluruhan ditentukan oleh apakah tujuan organisasi itu
tercapai dengan baik atau tidak. Teori yang paling sederhana ialah teori yang
berpendapat bahwa efektivitas organisasi sama dengan prestasi organisasi secara
keseluruhan, pandangan yang juga penting adalah teori yang menghubungkan
tingkat kepuasan para anggotanya. Menurut teori ini sesuatu organisasi dikatakan
efektif bila para anggotanya merasa puas. Akhir-akhir ini berkembang suatu teori
atau pandangan yang lebih komprehensif dan paling umum dipergunakan dalam
membahas persoalan efektivitas organisasi adalah kriteria flexbility, productivity
dan satisfaction.
Pandangan beberapa ahli mengenai pendekatan yang dapat digunakan
dalam mengukur keefektifan organisasi antara:
1) Gibson, Donnely dan Ivancevich (1997) mengemukakan bahwa pendekatan
untuk mengukur efektivitas adalah pendekatan tujuan dan pendekatan
sistem.
2) Robbins (1994) membagi kedalam empat pendekatan dalam mengukur
efektivitas organisasi, yaitu: pendekatan pencapaian tujuan, pendekatan
sistem, pendekatan konstituensi-strategis, dan pendekatan nilai-nilai
bersaing