Penyebab Terjadinya Konflik

 

Menurut Marwansyah (2010) konflik dapat disebabkan oleh
beberapa faktor, Yaitu faktor organisasi dan faktor antar-pribadi.
a. Faktor Organisasi
1) Persaingan untuk memperoleh sumber daya yang langka.
Pembagian ruang, dana, peralatan, pegawai, atau sumber daya lain
yang terbatas sering kali dapat memicu konflik.
2) Ketidakjelasan tanggung jawab dan wewenang. Individu dalam
organisasi terkadang ragu tentang siapa yang seharusnya
bertanggung jawab terhadap tugas, disinilah merupakan pangkal
konflik.
3) Interdependensi dan kejadian-kejadian yang muncul dari
kesalingtergantungan ini. Dalam organisasi berbagai unit kerja
akan saling bergantung untuk menjalankan pekerjaannya masing-
masing dan menerima masukan dari pihak lain. Masukan yang
diberikan tidak lengkap atau tidak memuaskan sering memicu
konflik.
4) Sistem imbalan. Jika sistem ini menciptakan kesenjangan antar
kelompok, bisa dipastikan akan timbul konflik.
5) Diferensiasi atau pembedaan dalam organisasi. Pembedaan bagian
dalam pekerjaan akan menimbulkan cara pandang “kami” dan
“mereka” yang akan memunculkan konflik.
b. Faktor antar pribadi
1) Rasa iri hati atau dendam. Bila seseorang dimarahi oleh orang lain,
yang dapat menyebabkan kehilangan muka, ia akan
mengembangkan sikap negatif terhadap orang yang memarahinya.
2) Salah anggapan atau kesalahan atribusi. Konflik sering terjadi
ketika seseorang menganggap bahwa orang lain menghambat
kepentingannya.
3) Komunikasi yang buruk. Hal ini sering kali terkait dengan
ketidakjelasan pesan-pesan yang disampaikan, atasan kadang
menganggap pesannya jelas sementara bawahan bingung tentang
apa yang harus dilakukan.
4) Kritik yang tidak tepat. Kritik yang disampaikan dengan cara tidak
baik atau menyinggung perasaan akan menimbulkan konflik.