Setelah membeli produk, konsumen akan mengalami level
kepuasan atau ketidakpuasan. Tugas pemasar tidak berakhir saat
produk dibeli, melainkan berkelanjutan hingga periode pasca
pembelian. Pemasar harus memantau kepuasan pasca pembelian,
tidakan pasca pembelian dan pelakaian produk pasca pembelian.
No comments:
Post a Comment