Peran Konsumen Dalam Keputusan Pembelian

 

Menurut Swastha dan Handoko (2011) berpendapat bahwa lima
peran individu dalam sebuah keputusan membeli, yaitu :

1. Pengambilan Inisiatif (Intiator)
   Individu yang mempunyai inisiatif pembelian barang tertentu atau
   yang mempunyai kebutuhan atau keinginan tetapi tidak mempunyai
   wewenang untuk melakukan sendiri.
2. Orang yang mempengaruhi (Influencer)
   Individu yang mempengaruhi keputusan untuk membeli baik
   dengan secara sengaja maupun tidak sengaja.
3. Pembuat Keputusan (Decider)
   Individu yang memutuskan apakah akan membeli atau tidak, apa
   yang akan dibeli,bagaimana membelinya, kapan dan dimana
   membelinya.
4. Pembeli (Buyer)
   Individu yang melakukan pembelian yang sebenarnya.
5. Pemakai (User)
   Individu yang menikmati atau memakai produk atau jasa yang telah
   dibeli.