Perilaku Rasional

 

Konsumen yang selalu bertindak rasional dalam melakukan pembelian ialah
mereka yang selalu melakukan pertimbangan terlebih dahulu sebelum melakukan
pembelian akan suatu barang. Menurut Yusnita (2015 : 32) perilaku rasional adalah
perilaku konsumen yang didasari atas dasar pertimbangan rasional (nalar) dalam
memutuskan mengkonsumsi produk. Rasional atau tidaknya seseorang dalam
melakukan konsumsi dipengaruhi oleh beberapa faktor diantaranya:

1. Tingkat pendidikan, semakin tinggi tingkat pendidikan sesorang semakin
   rasional dalam menentukan pilihan.
2. Usia, semakin dewasa usia seseorang semakin bijaksana dalam
   bertindak.
3. Kematangan emosional, orang yang mampu mengendalikan diri
   (kematangan emosional) akan selalu berhati-hati dalam memutuskan
   sesuatu.
   Menurut Hidayat (2016 : 104) mengemukakan bahwa sebuah tindakan dapat
   disebut rasional bila memenuhi empat kriteria:
4. Tindakan itu dilandasi oleh pertimbangan yang menyeluruh terhadap
   seluruh tindakan yang tersedia.
5. Pemilihan alternatif tindakan tersebut diambil berdasarkan pertimbangan
   terhadap konsekuensi atau hasil yang mungkin menyertai setiap alternatif
   tindakan.
6. Ketika hasil atau konsekuensi tersebut masih berupa kemungkinan atau
   tidak dapat dipastikan benar atau tidaknya, maka nilai dari hasil atau
   konsekuensi tindakan diperkirakan dengan cara menggunakan aturan-
   aturan sebagaimana digariskan dalam teori probabilitas.
7. Keseluruhan proses pengambilan keputusan rasional ini mencerminkan
   pertimbangan yang menyeluruh terhadap unsur ketidakpastian dan
   ketidakjelasan terkait hasil dari sebuah tindakan, dalam kaitan dengan
   tujuan-tujuan yang ingin dicapai melalui tindakan tersebut