Effort Expectancy

 

Seperti dijelaskan pengertian ekspektasi diatas, dalam poin ini juga
memiliki pengertian yang sama. Setelah memahami ekspektasi dan kinerja, maka
dapat diketahui juga ekspektasi usaha. Usaha menurut kamus besar bahasa
Indonesia adalah kegiatan dengan mengerahkan tenaga, pikiran, atau badan untuk
mencapai suatu maksud; pekerjaan (perbuatan, prakarsa, ikhtiar, daya upaya)
untuk mencapai sesuatu.
Effort expectancy didefinisikan sebagai tingkat kemudahan terkait dengan
penggunaan sistem Venkatesh et al., (2003). Kalau sistem mudah digunakan,
maka usaha yang dilakukan tidak akan terlalu tinggi dan sebaliknya jika suatu
sistem sulit digunakan maka diperlukan usaha yang tinggi untuk
menggunakannya. Kemudahan adalah indikasi bahwa user dengan senangnya
beradaptasi dengan sistem yang baru oleh karena tidak banyak waktu yang
dihabiskan untuk dapat akrab dengannya. Persepsi kemudahan penggunaan,
diawali dari model TAM yang dapat dimaknai sebagai semudah apakah seseorang
menggunakan suatu inovasi akan bebas dari aspek keberupayaannya.
Effort expectancy merupakan representasi dari tiga konstruk yang
diperoleh dari beberapa model sebelumnya antara lain perceived ease of use
(technology acceptance model), Complexity (model of personal computer
utilization), ease of use (innovation diffusion theory)