Pengaruh Kepercayaan terhadap Kinerja Rantai pasokan

 

Selain mempengaruhi hubungan kerjasama, kepercayaan pun
mempengaruhi kinerja rantai pasokan dari perusahaan yang
bersangkutan. Kepercayaan dapat meningkatkan daya saing dan
mengurangi biaya transaksi. Kwon dan Taewon (2004) menyebutkan
bahwa kesuksesan pada performa perusahaan (operation performance)
dalam rantai pasokan juga berasal dari tingginya nilai kepercayaan
dan komitmen yang kuat antar partner dalam rantai pasokan.
Heizer dan Render (2004) mengatakan bahwa kepercayaan
merupakan hal yang sangat penting dalam rantai pasokan yang efektif
dan efisien. Kepercayaan dianggap menjadi penting dalam hubungan
antar organisasi (Blomqvist dan Levy, 2006). Kepercayaan antar
organisasi dibutuhkan dalam kolaborasi antar organisasi tersebut
untuk melakukan aktivitas operasional maupun merencanakan
rumusan strategi, seperti melakukan riset pengembangan produk,
usaha dalam melakukan pengiriman barang secara just in time, atau
relationship marketing.