Dampak stres

 

Seperti yang dikatakan Ivancevich, Konopaske dan Matteson (2003:303), stres
memiliki dampak yang bervariasi. Stres yang berdampak positif, seperti motivasi
diri dan stimulasi untuk memuaskan tujuan individu. Sedangkan stres yang
memiliki dampak negatif bersifat merusak, kontraproduktif dan bahkan secara
potensial berbahaya. Stres digolongkan menjadi 2 (dua jenis) berdasarkan
perbedaan model stres antara yang dihasilkan antara dan individu dan organisasi,
yaitu:

1. Dampak Individu
   Dampak stres pada individu memiliki 4 (empat) sifat yaitu: bersifat kognitif,
   bersifat perilaku dan fisiologis.
   a. Bersifat kognitif
   Dampak stres yang bersifat kognitif mencakup konsentrasi yang buruk,
   ketidakmampuan untuk mengambil keputusan yang benar atau sama sekali
   tidak dapat mengambil keputusan, hambatan mental, dan penurunan tentang
   perhatian.
   b. Bersifat perilaku
   Seperti kecendrungan untuk mengalami kecelakaan, perilaku impulsif,
   penyalahgunaan alkohol dan obat terlarang.
   c. Bersifat fisiologis
   Mencakup detak jantung yang meningkat, naiknya tekanan darah, keringat
   yang berlebihan, rasa panas dingin dan tingkat glukosa serta produksi gas
   asam lambung yang meningkat.
   Dalam dampak psikologis dikenal suatu istilah bernama burnout (Ivancevich,
   Konopaske dan Matteson, 2007:307). Burnout merupakan proses psikologis yang
   dihasilkan oleh stres pekerjaan yang tidak terlepaskan dan menghasilkan
   kelelahan emosi, perubahan kepribadian, dan perasaan pencapaian yang menurun.
   Burnout cenderung menjadi masalah tertentu di antara orang yang pekerjaannya
   memerlukan kontak yang mendalam dengan/atau memiliki tanggung jawab atas
   orang lain. Burnout berpusat pada profesi yang melayani masyarakat, dan individu
   yang berkomitmen pada pekerjaan mereka seperti guru, polisi, ahli terapi, dokter,
   pekerja sosial, petugas pengawasan pembebasan bersyarat dan lain-lain. 4 (empat)
   faktor yang pada umumnya merupakan kontributor penting terhadap burnout
   yaitu: tingkat beban kerja yang tinggi, pekerjaan (karir) yang buntu, birokrasi dan
   pekerjaan tulis menulis yang berlebihan, dan komunikasi serta umpan-balik yang
   buruk, terutama berkenaan dengan kinerja pekerjaan (Ivancevich, Konopaske dan
   Matteson, 2007:307).
   Menurut Luthans (2003:396) burnout is concerned, some stres researchers
   contend that burnout is a type of stres and others treat it as having a number of
   components. Menurut De Cenzo dan Robbins (1999:443) Faktor yang mendukung
   terjadinya burnout adalah karakteristik organisasi, persepsi organisasi,
   karakteristik individu dan akibat, organisasi mengurangi tingkat stres karyawan
   sebelum terjadi burnout dengan melakukan identifikasi, pencegahan, mediasi dan
   pemulihan.
2. Dampak Organisasi
   Stres menyebabkan suatu organisasi mengeluarkan banyak uang. Organisasi harus
   menanggung biaya akibat dampak stres yang dialami karyawannya. Seperti klaim
   asuransi, biaya pengobatan, absen yang meningkat, sabotase dan waktu kerja yang
   hilang. Stres memiliki dampak yang dapat dilihat secara langsung maupun tidak
   langsung. Dampak stres pada pekerja dapat dilihat dari 3 (tiga) gejala, yaitu
   psikologis, phisiologis dan perilaku (Dessler, 2000:587).
   Menurut De Cenzo dan Robbins (1999:40) dikatakan bahwa secara psiologis
   adalah sakit kepala, tekanan darah tinggi dan penyakit jantung. Dampak dari
   psikologis yang dialami seseorang yang mengalami stres adalah kegelisahan,
   depresi, dan menurunnya kepuasan kerja. Dan dampak terhadap organisasi adalah
   berupa produktivitas, beban pemeliharaan kesehatan, penurunan prestasi kerja
   secara kualitas dan kuantitas, kemangkiran dan turnover.