Faktor-faktor yang menyebabkan stres:

 

Menurut De Cenzo dan Robbins (1999:440) ada dua faktor yang mempengaruhi
stres, yaitu:

1. Individual: faktor individual bisa disebut sebagai faktor pribadi atau internal
   seseorang. Meliputi masalah keluarga, masalah ekonomi dan masalah
   kepribadian karyawan.
2. Organisasional: berhubungan langsung dengan pekerjaan individu tersebut.
   Seperti beban kerja, tuntutan tugas, waktu kerja, kompensasi, konflik antar
   karyawan dan lain-lain.
   Sedangkan menurut Robbins (2003: 578), kondisi-kondisi yang menyebabkan
   stres disebut stressor. Ada tiga faktor utama yang menyebabkan stres, yaitu:
   a. Faktor Lingkungan
   Keadaan lingkungan yang tidak menentu dapat menyebabkan pengaruh
   pembentukan struktur organisasi yang tidak sehat terhadap karyawan. Dalam
   faktor lingkungan terdapat tiga hal yang dapat menimbulkan stres pada karyawan
   yaitu ekonomi, politik dan teknologi. Perubahan yang sangat cepat membuat
   karyawan harus dapat beradaptasi mengimbangi keadaan tersebut, dimana ketiga
   hal tersebut membuat karyawan akan cepat mengalami stres. Hal ini dapat terjadi,
   misalnya perubahan teknologi yang sangat cepat.
   Perubahan yang baru terhadap teknologi akan membuat keahlian seseorang dan
   pengalamannya tidak terpakai karena hampir semua pekerjaan dapat terselesaikan
   dalam waktu yang cepat, sehingga karyawan mengalami tingkat kecemasan
   dikarenakan ancaman untuk tidak dipakai lagi tenaganya atau di PHK. Keadaan
   politik seperti pelanggaran UU No. 13 tahun 2003 yang berisi tentang paraturan
   terhadap tenaga kerja Indonesia. Contoh-contoh pelanggaran yang sering terjadi di
   Indonesia terutama wanita meliputi: perusahaan tidak menyediakan antar jemput
   bagi pekerja wanitanya, waktu bekerja melebihi 7 jam dalam 1 hari, kurangnya
   transparansi dalam pengupahan, tidak adanya jaminan kehidupan, tidak adanya
   perlindungan dan lain-lain. Sedangkan dalam indikator ekonominya, stres pekerja
   dipicu jika keadaan ekonomi tidak stabil. Keadaan ekonomi yang tidak stabil
   menimbulkan gejolak sosial yang membuat keadaan lingkungan sekitar menjadi
   tidak aman. Seperti terjadinya demo, tuntutan turunnya harga sembako yang
   menutup jalan umum sehingga para pekerja terhambat dalam menjalankan
   tugasnya.
   b. Faktor Organisasi
   Di dalam organisasi terdapat beberapa faktor yang dapat menimbulkan stres, yaitu
   role demands (tuntutan peran), interpersonal demands (tuntutan antar
   perseorangan), interpersonal demands (struktur organisasi) dan organizational
   leadership (kepemimpinan organisasi).
   Pengertian dari masing-masing faktor organisasi tersebut adalah sebagai berikut:
3. Role demands (tuntutan peran): Tuntutan peran memicu tekanan pada pekerja
   jika peran dan fungsi pekerja dalam pekerjaannya tidak jelas. Role conflicts
   (peran konflik) menimbulkan harapan-harapan yang mungkin susah untuk
   didamaikan. Role overload (peran berlebih) adalah berpengalaman ketika
   pekerja diminta untuk melakukan sesuatu yang lebih. Role ambiguity (peran
   ambigu) timbul saat pengharapan peran tidak dimengerti dan pekerja tidak
   yakin akan apa yang mereka lakukan (Robbins, 2003: 579).
4. Interpersonal demands (tuntutan antar perseorangan): Tekanan yang
   diciptakan oleh karyawan lainnya dalam organisasi. (Robbins, 2003: 580).
   Hubungan komunikasi yang tidak jelas antara karyawan satu dengan
   karyawan lainnya akan dapat menyebabkan komunikasi yang tidak sehat.
   Sehingga pemenuhan kebutuhan dalam organisasi terutama yang berkaitan
   dengan kehidupan sosial akan menghambat perkembangan sikap dan
   pemikiran antara karyawan satu dengan karyawan lainnya.
5. Interpersonal demands (struktur organisasi): Mengartikan tingkat perbedaan
   dalam organisasi dimana keputusan tersebut dibuat dan jika terjadi
   ketidakjelasan dalam struktur pembuat keputusan atau peraturan maka akan
   dapat mempengaruhi kinerja seorang karyawan dalam organisasi (Robbins,
   2003: 580).
6. Organizational leadership (kepemimpinan organisasi): Berkaitan dengan
   peran yang akan dilakukan oleh seorang pimpinan dalam suatu organisasi.
   Karakteristik pimpinan menurut The Michigan Group (Robbins, 2001: 316)
   dibagi dua yaitu karakteristik pemimpin yang lebih mengutamakan atau
   menekankan pada hubungan yang secara langsung antara pemimpin dengan
   karyawannya serta karakteristik pemimpin yang hanya mengutamakan atau
   menekankan pada hal pekerjaan saja.
7. Task demands (tututan tugas): Faktor-faktor yang berhubungan langsung ke
   pekerjaan yang meliputi desain pekerjaan, kondisi pekerjaan, dan tata ruang
   pekerjaan. (Robbins, 2003: 579). Job design (desain pekerjaan) menurut
   Stoner, dkk (1996: 55) desain pekerjaan adalah pembagian kerja sebuah
   organisasi di antara para karyawannya. Sedangkan menurut James W. Walker
   (1992:261) work design involves specification of the activities, methodand
   relationship of jobs in order to satisfy performance requirement. Maksud dari
   dilakukannya desain pekerjaan adalah meningkatkan tantangan dan otonomi
   bagi karyawan yang melakukannya atau memberdayakan karyawan untuk
   melakukannya