Aspek-aspek Dukungan Sosial (skripsi, tesis, disertasi)

 

House (dalam Smet, 2004) membedakan empat dimensi atau aspek
dukungan sosial yaitu:
a. Dukungan emosional
Dukungan ini mencakup ungkapan empati, kepedulian dan
perhatian terhadap individu, sehingga individu tersebut merasa nyaman,
dicintai dan diperhatikan. Dukungan ini meliputi perilaku seperti
memberikan perhatian atau afeksi serta bersedia mendengarkan keluh
kesah orang lain. Empati merupakan “realisasi dan pengertian terhadap
perasaan, kebutuhan dan penderitaan orang lain” (Chaplin, 2008). Dengan
begitu, rasa empati dalam dukungan sosial di sini berarti dapat dikatakan
sebagai upaya seseorang untuk merasakan apa yang orang lain rasakan.
Upaya tersebut dapat berupa perasaan senang oleh kita apabila orang lain
meraih presatasi dalam bekerja.
b. Dukungan penghargaan
Dukungan ini terjadi lewat ungkapan hormat (penghargaan) positif
untuk orang tersebut, dorongan untuk maju atau persetujuan dengan
gagasan atau perasaan individu, dan perbandingan positif orang tersebut
dengan orang lain. Pemberian dukungan ini membantu individu untuk
melihat segi-segi positif yang ada dalam dirinya dibandingkan dengan
keadaan orang lain. Dukungan ini berfungsi untuk menambah
penghargaan diri, membentuk kepercayaan diri dan kemampuan serta merasa
dihargai dan berguna saat individu mengalami tekanan.
c. Dukungan instrumental
Dukungan instrumental yang dimaksud yaitu mengacu pada penyediaan
barang dan jasa yang dapat digunakan untuk memecahkan berbagai masalah
secara praktis dalam pekerjaan. Dukungan ini meliputi bantuan secara langsung
sesuai dengan yang dibutuhkan oleh seseorang. Bantuan tersebut dapat berupa
bantuan seperti memberi pinjaman barang/uang dan berupa pertolongan dengan
pekerjaan pada waktu mengalami masalah dalam pekerjaan.
d. Dukungan informasi
Dukungan informasi yang dimaksud merupakan dukungan yang diberikan
dengan cara memberikan informasi kepada individu. Dukungan informasi ini
mencakup pemberian nasihat, petunjuk, saran atau umpan balik yang diperoleh
dari orang lain, sehingga individu dapat membatasi masalahnya dan mencoba
mencari jalan keluar untuk memecahkan masalahnya dan mencoba mencari jalan
keluar untuk memecahkan masalahnya dan mencoba mencari jalan keluar untuk
memecahkan masalahnya. Informasi yang diberikan oleh orang-orang terdekat
seperti atasan dan rekan kerja di kantor diharapkan mampu membuat pegawai
lebih termotivasi dalam bekerja, khusunya dalam mencapai keberhasilan.
Menurut Robert Weiss (Cutrona, 2004) mengemukakan ada enam aspek
dukungan sosial yaitu:
a. Attachment (kasih sayang/kelekatan) merupakan perasaan akan kedekatan
emosional dan rasa aman.
b. Reassurance of worth (pengakuan/penghargaan) merupakan pengakuan
akan kompetensi dan kemampuan yang dimiliki anak.
c. Guidance (bimbingan) kebutuhan akan nasehat dan pemberian informasi
oleh orang tua kepada anak.
d. Reliable alliance (ikatan hubungan yang handal) adanya jaminan atau
kepastian bahwa anak akan dapat mengharapkan orang tuanya untuk
membantunya dalam semua keadaan.
e. Social integration (integrasi sosial) merupakan suatu perasaan menjadi
bagian dari keluarga, tempat orang tua berada dan tempat saling berbagi
minat dan aktivitas.
f. Opportunity to provide nurturance (kemungkinan dibantu) merupakan
perasaan anak akan tanggung jawab orang tua terhadap kesejahteraan
anak.
Dari beberapa pendapat ahli diatas, maka jelaslah aspek-aspek
dukungan sosial tersebut meliputi:
a. Dukungan emosional, mencakup ungkapan empati, kepedulian dan perhatian
terhadap individu.
b. Dukungan penghargaan, mencakup ungkapan hormat (penghargaan) positif
terhadap individu, dorongan untuk maju, perbandingan positif individu dengan
individu lainnya.
c. Dukungan instrumental, berupa bantuan secara langsung sesuai dengan yang
dibutuhkan individu. Baik bantuan berupa pinjaman barang/uang ataupun bantuan
dengan pertolongan pekerjaan.
d. Dukungan informasi, mencakup pemberian nasihat, petunjuk, dan saran atau
umpan balik yang diperoleh dari orang lain tentang bagaimana individu
berperilaku.
Berdasarkan uraian diatas yang dimaksud dengan aspek dukungan
sosial dalam penelitian ini adalah transaksi interpersonal dalam hal ini
orang tua dalam memberikan perhatian, cinta dan penghargaan dalam
memberikan dukungan dan bantuan. Dukungan sosial dimaksud terdiri
dari attachment (kasih sayang/kelekatan), reassurance of worth
(pengakuan/penghargaan), guidance (bimbingan), reliable alliance (ikatan
hubungan yang handal), social integration (integrasi sosial) dan opportunity to
provide nurturance (kemungkinan dibantu)