Dimensi OCB (skripsi, tesis, disertasi)

 

Menurut Organ (1988), OCB terdiri dari 5 dimensi, yaitu :
1) Altruism
Altruism adalah sikap atau perilaku tentang bagaimana seseorang
memperhatikan atau mengutamakan kesejaheraan orang lain daripada diri sendiri,
dalam artian altruism merupakan suatu perhatian kepada orang lain tanpa
memperhatikan diri sendiri (Campbell, 2006). Perilaku ini telah menjelaskan bahwa
adanya sikap tolong-menolong secara sukarela khususnya diluar pekerjaan yang telah
menjadi tanggung jawabnya dalam suatu organisasi tersebut.
Altruism merupakan perilaku seorang karyawan yang membantu karyawan lain
tanpa ada paksaan didalamnya. Perilaku Altruism adalah perilaku secara sukarela
dalam membantu orang lain dan mencegah dari masalah-masalah yang mungkin
terjadi pada suatu organisasi yang berhubungan dengan pekerjaan. Dalam hal ini
meunjukkan bahwa dimensi pada Altruism menjelaskan tentang persoalan yang
berkaitan dengan membantu orang lain. Pada perilaku ini menjelaskan tentang
perilaku yang daat meningkatkan kerjasama dengan orang lain. Tanpa adanya tekanan
pada kesadaran akan kepentingan diri sendiri.
2) Courtesy
Berbuat suatu kebaikan dan juga menghormati orang lain merupakan suatu
perilaku berupa tindakan untuk membantu orang lain dan mencegah dari terjadinya
suatu permasalahan yang kemudian membuat solusi atau langkah-langkah dalam
mengurangi supaya masalah tidak berkembang lebih luas dalam organisasi tersebut.
3) Sportsmanship
Dalam sportsmanship lebih menekankan pada aspek positif organisasi daripada
aspek negatifnya mengindikasikan adanya perilaku tidak suka protes, tidak mengeluh
dan juga tidak suka membesar-besarkan masalah kecil menjadi besar atau bahkan
membesar-besarkan masalah sepele.
4) Civic Virtue
Civic virtue merupakan tanggung jawab organisasi terhadap kegiatan dan peduli
akan keberlangsungan hidup organisasi. Perilaku yang dimaksudkan yaitu karyawan
yang secara aktif ikut berpartisipasi dalam organisasi dan terus-menerus mengikuti
perkembangan isu yang terkait dengan organisasi. Selain itu memberikan saran dan
masukan secara inovatif untuk meningkatkan kualitas organisasi. Adapun beberapa
ciri-ciri dari komponen civic virtue, diantaranya:
a) Adanya kepedulian terhadap perkembangan dan perubahan yang terjadi
didalam organisasi.
b) Mengikuti dan turut serta berbagi dalam kegiatan-kegiatan yang
diselenggarakan oleh organisasi
c) Mengambil inisiatif dalam memberikan masukan dan saran secara inovatif
untuk meningkatkan secara keseluruhan kualitas organisasi.
5) Conscientiousness
Melakukan hal-hal yang menguntungkan organisasi melampaui persyaratan
minimal yang dibutuhkan. Dimensi concientiousness merupakan sikap lebih berhatihati dan mendengarkan kata hati. Karyawan yang mempunyai sikap conscientiousness
yang tinggi, maka karyawan akan memiliki control diri yang bagus, terorganisir,
memprioritaskan tugas, mengikuti norma dan peraturan. Adapun beberapa ciri-ciri
dari komponen concientiousness, diantaranya:
a) Saling menghormati hak-hak dan privasi rekan kerja
b) Mancoba menghindari terjadinya konflik dengan rekan kerja
c) Mempertimbangkan dari setiap dampak yang mungkin terjadi terhadap
tindakan yang dilakukan
d) Melakukan konsultasi terlebih dahulu dengan rekan kerja yang mungkin akan
terpengaruh dengan tindakan yang akan dilakukan.
Diantara kelima dimensi OCB, alturism menjadi salah satu variabel yang dirasa
penting dan mendukung dalam penelitian ini. Menurut Cohen dalam Staub, E (1978) ada
beberapa aspek perilaku yang menjadi alasan hadirnya Altruism, yaitu:
1) Perilaku memberi. Dalam perilaku memberi dapat bersifat menguntungkan orang lain
dengan memberikan perlakuan baik dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan atau
keinginannya, perilaku tersebut dapat berupa barang maupun yang lainnya.
2) Empati. Adanya kemampuan dalam diri sesorang untuk merasakan apa yang dirasakan
ataupun sesuatu hal yang di alami oleh orang tersebut. Adapun ciri empati yang tinggi
ditunjukkan dengan memahani orang lain terhadap kepentingan mereka, serta
memberikan bantuan dan menumbuhkan hubungan saling percaya.
3) Suka rela. Adanya sikap ikhlas menolong dan memberi ke sesama tanpa mengharapkan
imbalan kecuali semata-mata dilakukan untuk kepentingan orang lain.