Knowledge Sharing Behavior (skripsi, tesis, disertasi)

 

Menurut Davenport and laurence (1998), pengetahuan merupakan kombinasi dari
pengalaman, nilai, informasi kontekstual, pandangan pakar dan intuisi mendasar yang
memberikan lingkungan dan kerngka untuk mengevalusasi dan menyatukan pengalaman
baru dan informasi. Pengetahuan merupakan sumber daya yang sangat penting baik untuk
sekarang dan yang akan datang. Pengetahuan adalah kunci utama bagi keberhasilan dan
kesuksesan suatu organisasi.
Pengetahuan merupakan suatu proses yang menjelaskan tentang hubungan masa lalu
dengan sesuatu yang bermakna, yang dapat dipahami dan dapat terapkan oleh setiap
individu. Menurut Debowski (2006) pengetahuan terbagi menjadi dua bagian, diantaranya:
a) Explicit Knowledge yaitu pengetahuan yang telah dikumpulkan dalam bentuk
dokumentasi sehingga dapat dengan mudah disebar luaskan kepada orang lain sebagai
informasi.
b) Tacit Knowledge yaitu pengetahuan yang dimiliki seorang individu dan sulit untuk
dikomunikasikan. Dalam hal ini disebabkan karena pengetahuan ini merupakan
gabungan dari pengealaman dan penelitian yang telah tersimpan sekian lama sehingga
sulit untuk dibagikan kepada orang lain.
Dalam suatu organisasi pengetahuan tidak saja terkait pada dokumen atau tempat
penyimpanan dokumen, akan tetapi terkait dengan rutinitas suatu organisasi, proses, praktek
dan norma perusahaan. menurut Davenport and Laurence (1998) ada beberapa alasan yang
menjadikan pengetahuan sangat penting, diantaranya:
1) Pengetahuan merupakan aset perusahaan dalam menentukan jumlah tenaga kerja dan
sebagai sumber informasi bagi struktur organisasi yang diperlukan.
2) Pengetahuan dan pengalaman mampu untuk menciptakan dan mengkomunikasikan
segala sesuatu yang terkait dengan mencapai tujuan organisasi.
3) Pengetahuan dan pengalaman perusahaan merupakan sumber daya berkelanjutan yang
memberikan keuntungan daya saing dibandingkan dengan produk andalan atau
teknologi canggih yang dimiliki.