Organizational Citizenship Behavior(OCB) (skripsi, tesis, dan disertasi)

 Menurut Organ (1988) dalam Podsakoff, MacKenzie, Moorman dan Fetter (1990)menyatakan bahwa definisi Organizational Citizenship Behavior(OCB) sebagai perilaku karyawan perusahaan yang ditujukan untuk meningkatkan efektifitas kinerja perusahaan tanpa mengabaikan tujuan produktif individual karyawan.Menurut Schnake (1991) dalam Rini, Rusdarti dan Suparjo (2013)menyatakan bahwa definisi Organizational Citizenship Behavior(OCB) sebagai kecenderungan kepada fungsional, peraturan extra, kehidupan pro-socialdan diarahkan untuk dilakukan oleh setiap individu, kelompok yang beada di dalam organisasi tersebut.Terdapat lima indikator Organizational Citizenship Behaviormenurut Organ et., al., (1988) dalam Podsakoff, MacKenzie, Moorman danFetter (1990)menyatakan diantaranya adalah sebagai berikut :1.AltruismPerilaku karyawan dalam menolong rekan kerjanya yang mengalami kesulitan dalam situasi yang sedang dihadapi baik mengenai tugas dalam organisasi maupun masalah pribadi orang lain.2.ConscientiousnessPerilaku yang ditunjukkan dengan usaha melebihi yang diharapkan perusahaan perilaku sukarela yang bukan merupakan kewajiban atau tugas karyawan.

 3.Civic virtuePerilaku yang mengindikasikan tanggung jawab pada kehidupan organisasi seperti mengikuti perubahan dalam organiasi, mengambil inisiatif untuk merekomendasikan bagaimana operasi atau prosedur –prosedur organisasi dapat diperbaiki dan melindungi sumber –sumber yang dimiliki oleh organisasi.4.CourtessyMenjaga hubungan baik dengan rekan kerjanya agar terhindar dengan masalah –masalah interpersonal.5.Sportmanship Perilaku yang memberikan toleransi terhadap keadaan yang kurang ideal dalam organisasi tanpa mengajukan keberatan –keberatan. Seseorang yang memiliki tingkatan yang tinggi dalam spotmanship akan meningkatkan iklim yang positif diantara karyawan, karyawan akan lebih sopan dan berkerja sama dengan yang lain sehingga akan menciptakan lingkungan kerja yang lebih menyenangkan