Pengertian Kinerja

 

Kinerja merupakan perwujudan kerja yang dilakukan oleh karyawan atau
organisasi. Kinerja yang baik merupakan langkah untuk tercapainya tujuan organisasi
sehingga perlu diupayakan untuk meningkatkan kinerja. Tetapi hal ini tidak mudah
dilakukan sebab banyak faktor yang mempengaruhi tingkat rendahnya kinerja
seseorang. 
Mangkunegara (2000:67) mengatakan pengertian kinerja adalah Hasil kerja
secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan
tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Sedangkan
menurut Dharma (1993:212) Kinerja adalah sesuatu yang dikerjakan atau produk atau
jasa yang dihasilkan atau diberikan seseorang atau kelompok orang.