Dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB)

 

Menurut D.W Organ & Ryan (1995) ada lima dimensi/komponen/aspek dari
Organizational Citizenship Behavior (OCB), yaitu:
1. Altruism, adalah perilaku membantu karyawan lain tanpa adanya paksaan
pada tugas-tugas yang berhubungan dengan operasi organisasi.
2. Conscientiousness, adalah perilaku karyawan yang mempunyai prasyarat
peran yang melebihi standar minimum.
3. Virtue, adalah partisipasi aktif karyawan dalam memikirkan kehidupan
organisasi, misalnya selalu mencari informasi terbaru yang mendukung
kemajuan organisasi.
4. Sportsmanship, adalah menekankan pada aspek-aspek positif organisasi
dari pada aspek negatifnya, seperti perilaku tidak senang, protes tidak
suka, mengeluh, dan membesar-besarkan persoalan sepele.
5. Courtesy, adalah berbuat baik kepada orang lain, mencegah terjadinya
suatu masalah, atau mengambil tindakan untuk mencegah terjadinya atau
berkembangnya masalah.