Manajemen Operasional

 

Menurut para ahli pengertian manajemen operasional adalah sebagai berikut :
Menurut Pontas M. Pardede (2003 : 13) manajemen operasi dan produksi
secara umum dapat diartikan sebagai pengarahan dan pengendalian berbagai
kegiatan yang mengolah berbagai jenis sumberdaya untuk membuat barang-
barang atau jasa tertentu. Dalam pengertian yang luas manajemen operasi dan
produksi mencakup segala bentuk dan jenis pengambilan putusan mulai dari
penentuan jenis barang atau jasa yang dihasilkan, sumberdaya-sumberdaya yang
dibutuhkan, cara mengolahnya, dan teknik-teknik operasi dan produksi yang akan
digunakan, sampai barang atau jasa tersebut berada ditangan pemakai atau
pengguna.
Menurut Jay Heizer dan Barry Render (2005 ; 9) Produksi (production)
adalah proses penciptaan barang dan jasa. Manajemen operasi (operation
management – OM) adalah serangkaian aktivitas yang menghasilkan nilai dalam
bentuk barang dan jasa dengan mengubah input menjadi output.
Menurut Sofjan Assauri (2004 : 12), manajemen produksi dan operasi
merupakan proses pencapaian dan pengoptimalisasian sumber-sumber daya untuk
memproduksi atau menghasilkan barang-barang atau jasa-jasa yang berguna
sebagai usaha untuk mencapai tujuan dan sasaran organisasi