Brand (Merek)

 

American Marketing Association menyebutkan sebuah
istilah, nama, lambang, desain, tanda ataupun yang berkombinasi
secara langsung dimaksudkan untuk mengenali produk jasa
ataupun barang dari beberapa penjual yang membedakan mereka
dari para pesaing disebut merek. Selama berabad-abad merek
telah digunakan sebagai pembeda antara produsen satu dengan
produsen yang lainnya (Kotler & Keller, 2009).
Kotler & Keller (2009) juga menyampaikan bahwa merek
menjalankan fungsi yang berharga bagi perusahaan, yaitu:
a. Menyederhanakan penanganan dan penelusuran produk
b. Mengatur catatan persediaan dan catatan akuntansi
c. Memberikan perlindungan hukum pada fitur unik yang
melekat pada produk
d. Merek dapat dilindungi melalui hak cipta dan hak paten.
Tingkat kualitas suatu produk dapat ditandakan melalui
sebuah merek. Pelanggan yang puas dapat dengan mudah untuk
memilih produk dari merek itu kembali.
Rangkuti (2004) menjelaskan bahwa produsen, penjual
atau produk dari penjual itu dibedakan oleh merek. Merek bisa
berbentuk merek dagang, nama, dan terdapat hak eksklusif yang
dimiliki oleh penjual. Rangkuti (2004) juga menjelaskan merek
adalah sesuatu yang sangat penting di mata konsumen dan
produsen. Di sisi konsumen, pembelian dipermudah oleh merek.
Karena dengan adanya merek konsumen tidak perlu
mengevaluasi seluruh produk setiap saat akan melakukan
pembelian. Konsumen juga terbantu dengan rasa yakin bahwa
mereka akan mendapatkan kualitas secara konsisten setiap
pembelian produk. Pada sisi produsen, merek bisa dipromosikan.
Dengan meletakkan produk di suatu tempat (display) maka merek
dapat dengan mudah dikeatahui. Produsen juga dapat melakukan
perbandingan harga dengan menggunakan merek, sebab salah
satu faktor yang harus dipertimbangkan saat perbandingan
produk sejenis adalah merek yang berbeda