Definisi Produk

 

Produk adalah segala sesuatu yang ditawarkan ke pasar untuk dapat
diperhatikan, dimiliki, dipakai atau dikonsumsi sehingga dapat memuaskan suatu
keinginan atau suatu kebutuhan. Dalam pengertian luas, produk dapat berupa
barang fisik, jasa, pengalaman, peristiwa, manusia, tempat, organisasi dan
gagasan (Kotler dan Keller, 2009:258).
Produk secara garis besar adalah segala sesuatu (meliputi objek, fisik, jasa,
tempat, pengalaman, dan ide atau campuran dari hal tersebut) yang dapat atau
mampu ditawarkan oleh produsen untuk diminta, dicari, dibeli, digunakan, atau
dikonsumsi pasar sebagai pemuas kebutuhan dan keinginannya. Produk sering
disalahartikan sebagai benda fisik yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan,
namun produk adalah semua yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk
diperhatikan, dimiliki, digunakan, atau konsumsi yang dapat memuaskan
keinginan atau kebutuhan pemakainya (Kotler, 2002:8).
Stanton (2002:139) mendefinisikan produk sebagai seperangkat atribut baik
berwujud maupun tidak berwujud, termasuk di dalamnya masalah warna, harga,
nama baik perusahaan, nama baik pabrik, nama baik penjual, dan pelayanan
pabrik serta pelayanan pengecer yang diterima oleh pembeli guna memuaskan
keinginannya