Dimensi Citra Merek

 

Menurut (Anggraini dkk, 2019), citra merek memiliki parameter
empat bagian, yaitu:

1. Pengenalan (Recognition), adalah tingkat dikenalnya suatu merek
   oleh masyarakat atau calon konsumen.
2. Reputasi (Reputation), adalah track record suatu merek baik
   ataupun tidak, sehingga sebuah produk atau jasa yang dihasilkan
   oleh merek tersebut lebih mudah terjual diakibatkan adanya
   persepsi kualitas yang baik pada merek tersebut.
3. Daya tarik (Affinity), adalah hubungan emosional yang timbul
   pada konsumen maupun calon konsumen pada suatu merek terkait.
4. Kesetiaan (Loyality), adalah perilaku pelanggan yang selalu
   melakukan pembelian memprioritaskan produk atau jasa yang akan
   memberikan hasil oleh merek yang bersangkutan.