Faktor – Faktor yang mempengaruhi Keputusan Pembelian

 

Menurut Kotler dan Keller (2013:166) perilaku pembelian konsumen
dipengaruhi oleh faktor budaya, sosial, dan pribadi.

1. Faktor budaya
   Kelas budaya, sub budaya, dan sosial sangat mempengaruhi perilaku
   konsumen. Budaya (culture) adalah determinan dasar keinginan dan
   perilaku seseorang.
2. Faktor sosial
   Selain faktor budaya, faktor sosial seperti kelompok referensi, keluarga,
   serta peran sosial dari status mempengaruhi perilaku pembelian.
3. Faktor pribadi
   Keputusan pembeli juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi. Faktor
   pribadi meliputi usia dan tahap dalam siklus hidup pembeli; pekerjaan dan
   keadaan ekonomi; kepribadian dan konsep diri; serta gaya hidup dan nilai