Fungsi Citra Merek

 

Merek dapat bermanfaat bagi pelanggan, perantara, produsen, maupun
publik (Simamora, 2011, p.62), sebagai berikut:
1) Bagi pembeli, manfaat merek adalah:
a. Sesuatu kepada pembeli tentang mutu.
b. Membantu perhatian pembeli terhadap produk-produk baru
yang bermanfaat bagi mereka.
2) Bagi penjual, manfaat merek adalah:
a. Memudahkan penjual mengolah pesanan dan menelusuri
masalah-masalah yang timbul.
b. Memberikan perlindungan hukum atas keistimewaan atau ciri
khas produk.
c. Memungkinkan untuk menarik sekelompok pembeli yang setia
dan menguntungkan. d. Membantu penjual melakukan
segmentasi pasar.
3) Bagi masyarakat, merek bermanfaat dalam hal:
a. Pemberian merek memungkinkan mutu produk lebih terjamin
dan lebih konsisten.
b. Meningkatkan efisiensi pembeli karena merek dapat
menyediakan informasi tentang produk dan dimana
membelinya.
c. Meningkatnya inovasi-inovasi produk baru, karena produsen
terdorong untuk menciptakan keunikan-keunikan baru guna
mencegah peniruan oleh pesaing