Hubungan antara Brand Loyality dan Brand Equity

 

Brand loyality merupakan dasar dari brand equity yang diciptakan oleh banyak
faktor, seperti pengalaman menggunakan. Sekelompok pembeli kebiasaan
(habitual buyers) mempunyai nilai yang tinggi karena mereka mewakili sumber
keuntungan yang terus diharapkan mengalir dalam waktu lama dan laju
penyusutan (atrtrition rate) akan lebih rendah untuk mereka yang mempunyai
tingkat loyalitas lebih kuat, dengan demikian menyebabkan nilai mereka
menjadi lebih tinggi. Oleh karena itu brand loyality memberikan dasar yang
paling penting bagi ekuitas merek dibandingkan dengan dimensi-dimensi lain
(Aaker 2018:61).