Saturday, June 29, 2024

Hubungan antara Perceived Quality dan Brand Equity

 Menurut Durianto, dkk (2017:98) Persepsi terhadap kualitas keseluruhan dari

suatu produk atau jasa dapat menentukan nilai dari produk atau jasa tersebut.
Sedangkan Brand equity adalah nilai tambah yang diberikan pada produk dan
jasa (Kotler dan Keller, 2009:263). Persepsi kualitas (perceived quality) yang
dibuat oleh konsumen terhadap produk juga bisa menambah ekuitas merek
seperti konsumen akan membuat presepsi positif terhadap konsumen yang
lainnya sehingga membuat orang terbujuk dan membeli produk tersebut
(Ibrahim 2016).
Penelitian yang dilakukan oleh Santoso (2013) dengan judul “pengaruh
asosiasi merek, cita merek, sikap merek, terhadap ekuitas merek”
menghasilakan kesimpulan bahwa variabel sikap merek berpengaruh positif
terhadap ekuitas merek

No comments:

Post a Comment