Menurut Susanto dan Widyawati (2016) indikator keputusan perpindahan merek
terdiri dari :
- Keinginan mencari Variasi produk lain
Timbulnya keinginan untuk mencari variasi dari produk sejenis yang menawarkan
manfaat yang berbeda. - Ketidakpuasan pasca konsumsi
Timbulnya ekspresi negative yang timbul setelah menggunakan suatu produk
tertentu. - Keinginan untuk mempercepat penghentian penggunaan.
Adanya keinginan untuk segera mengakhiri penggunaan suatu untuk segera
menggunakan produk sejenis dengan perbedaan manfaat
No comments:
Post a Comment