Indikator Brand Trust

 

Menurut Ferrinadewi (2008) dalam Suhardi & Irmayanti (2019) memaparkan
terdapat indikator brand trust, antara lain:

1. Achieving Result
   Achieving Result merupakan harapan konsumen akan janji perusahaan
   yang harus dipenuhi agar mendapatkan kepercayaan.
2. Acting with Integrity
   Acting with Integrity merupakan segala Tindakan yang dilakukan
   perusahaan harus berintegritas dengan konsisten dari ucapan dan Tindakan
   perusahaan di setiap keadaan.
3. Demonstrate Concern
   Kemampuan perusahaan untuk menunjukkan perhatiannya kepada
   konsumen dalam bentuk menjunjukkan sikap pengertian kepada konsumen,
   jika mereka menghadapi masalah dengan produk