Kriteria Memandu Brand Identity

 

Dalam mengembangkan inti dan identitas yang diperluas, empat kriteria
harus memandu proses tersebut. Menurut Aaker dan McLoughlin (2020 : 186-
188) kriteria identitas yang dicari adalah:

1. Resonate with the target market. Pada akhirnya pasar menentukan
   kesuksesan, dan dengan demikian identitas dari sebuah brand harus
   memiliki getaran yang sama dengan konsumen. Sangat berguna untuk
   memikirkan bagaimana konsumen berhubungan dengan brand dari
   waktu ke waktu daripada sekadar apa yang mendorong keputusan
   pembelian. Juga, pertimbangkan manfaat emosional dan ekspresi diri
   selain manfaat fungsional.
2. Differentiate from competitors. Perbedaan sering kali menjadi kunci
   kemenangan sebuah brand di pasaran. Harus ada beberapa titik
   perbedaan di seluruh identitas brand sehingga selalu ada jawaban atas
   pertanyaan tentang bagaimana brand dapat berbeda dengan brand
   lainnya.
3. Provide parity where competitors have an advantage that is compelling
   to customers. Tidak selalu perlu untuk menjadi berbeda atau lebih baik
   di semua dimensi. Mungkin ada beberapa dimensi di mana tujuannya
   hanya untuk menjadi cukup dekat sehingga dimensi ini tidak lagi
   menjadi alasan untuk tidak membeli brand tersebut.
4. Reflect the strategy and culture of the business. Pada akhirnya, brand
   tersebut perlu mengaktifkan dan mendukung strategi bisnis. Khususnya
   ketika strategi merepresentasikan perubahan dari status quo, dan
   membutuhkan perubahan brand image, identitas brand perlu
   mencerminkan strategi baru. Identitas brand juga harus mendukung dan
   mencerminkan budaya dan nilai perusahaan, karena organisasilah yang
   harus memenuhi janji brand yang aspiratif.