Pengertian Keputusan Pembelian

 

Keputusan pembelian adalah tahap dalam proses pengambilan keputusan
pembelian dimana konsumen benar-benar akan membeli. Keputusan pembelian
merupakan kegiatan individu, kelompok atau organisasi yang terlibat secara
langsung dalam pengambilan keputusan pembelian produk yang ditawarkan
oleh produsen kepada konsumen (Kotler dan Amstrong, 2012:226). Pelanggan
juga membentuk niat untuk membeli produk dengan melalui tahap–tahap dalam
keputusan pembelian. Menurut Kotler (2013:223), keputusan pembelian
merupakan tahapan yang dilakukan oleh konsumen sebelum melakukan
keputusan pembelian suatu produk. Menurut Schiffman & Kanuk (2013:547),
keputusan pembelian adalah pemilihan dari dua atau lebih alternatif pilihan
keputusan pembelian, artinya bahwa seseorang dapat membuat keputusan,
harus tersedia beberapa alternatif pilihan