Peranan dan Kegunaan Brand (Merek)

 

Brand memegang peranan sangat penting, salah satunya adalah menjembatani harapan konsumen dengan
perusahaan yang menciptakan suatu produk, sehingga tercipta ikatan emosional antara konsumen dengan
perusahaan penghasil produk. Menurut Darmadi, dkk (2001) brand menjadi sangat penting karena
beberapa faktor diantaranya:
a. Emosi konsumen terkadang naik turun, brand membuat janji emosi menjadi konsisten dan
stabil
b. Brand mmpu menembus setiap pagar budaya dan pasar
c. Brand mampu menciptakan komunikasi interaksi dengan konsumen
d. Brand sangat berpengaruh dalam membentuk perilaku konsumen
e. Brand memudahkan proses pengambilan keputusan pembelian oleh konsumen
f. Brand berkembang menjadi sumber asset terbesar bagi perusahaan