Tingkatan Kesadaran Merek

 

Kesadaran merek (brand awareness) menurut Hermawan (2014: 57) dapat
dikategorikan menjadi 4 tingkatan, yaitu:

1. Menyadari merek (Top-of-Mind Awareness). Top of mind awareness (TOMA)
   mengacu pada brand atau produk tertentu yang muncul pertama kali di pikiran
   konsumen saat mereka sedang memikirkan industri atau kategori tertentu.
2. Mengingat kembali merek (Brand Recall). Brand recall, yang juga sering
   disebut unaided recall atau spontaneous recall, mengacu pada kemampuan
   konsumen untuk mengingat nama sebuah merek dari memori mereka
   berdasarkan kategori produk. Pada tingkatan ini, konsumen cukup mendengar
   kategori produk atau melihat sekilas produk yang mereka butuhkan untuk
   mengingat merek produk tersebut.
3. Pengakuan Merek (Brand Recognition). Brand recognition, yang juga sering
   disebut aided recall, adalah kemampuan konsumen untuk mengenali suatu
   produk ketika mereka melihat produk tersebut. Belum tentu konsumen dapat
   mengingat nama mereka, tetapi mereka mengenalinya ketika melihat visual
   dari produk itu seperti tampilan, logo, slogan, ataupun warna.
4. Tidak Menyadari Brand (Unware of Brand) adalah tingkat paling rendah dalam
   piramida brand awareness di mana konsumen tidak menyadari adanya suatu
   brand.