Elemen-elemen Cyber Public Relations

 

Untuk dapat mencapai kesuksesan dalam melakukan praktik Public
Relations secara online, terdapat lima elemen dasar Online Public Relations yang
harus di perhatikan oleh para praktisi PR. Elemen tersebut seperti yang di jelaskan
oleh Phillips & Young dalam (Yananingtyas 2020:202) adalah sebagai berikut;

1. Transparency
   Cyber Public Relations membutuhkan Transparency dalam
   memberikan informasi kepada masyarakat ataupun bagian dari
   organisasi ataupun perusahaan. Berikut beberapa jenis transparency:
   a. Radical Transparency
   Pada bagian ini pihak manajemen sebuah organisasi ataupun
   perusahaan memaparkan keputusan-keputusan radikal kepada
   publik.
   b. Controlled Transparency
   Informasi yang disampaikan melalui internet harus selalu di
   kontrol oleh divisi Public Relations.
   c. Institutional Transparency
   Informasi disampaikan mengenai suatu kebijakan dengan institusi
   lain disampaikan oleh lembaga atau instansi lain tersebut, tanpa
   perlu adanya penyampaian informasi dari divisi Public Relations.
   d. Overt Transparency
   Penyampaian informasi untuk masyarakat atau bagian terpenting
   dalam sebuah perusahaan ataupun organisasi disampaikan melalui
   media sosial.
   e. Convert Transparency
   Beberapa informasi harus disaring ulang informasi tersebut kepada
   publik.
   f. Unintentional Transparency
   Data maupun informasi perusahaan atau organisasi dapat ditarik
   melalui internet. Data tersebut berada di internet bukan karena
   intensitas dari perusahaan maupun organisasi.
2. Internet Porosity
   Porosity menurut Philips dan Young adalah transparency yang tidak
   sengaja dilakukan oleh praktisi Public Relations. Saat ini kemudahan
   berinteraksi antara praktisi Public Relations dan juga masyarakat
   melalui media sosial. Kemudahan dalam berinteraksi dapat
   menyebabkan Public Relations memberikan beberapa informasi yang
   bias ataupun tidak layak untuk diberikan ke publik. Sebagai contoh
   dokumen pribadi internal yang hanya ditampilkan ketika rapat
   berlangsung dibagikan ke khalayak luas lewat berbagai media sosial.
   Karena hal tersebut dapat menimbulkan informasi yang bias untuk
   masyarakat.
3. The Internet As an Agent
   Adalah internet sebagai salah satu agen untuk menyampaikan
   informasi-informasi ke masyarakat. Karena penyampaian secara
   daring inilah akan menimbulkan pemaknaan oleh setiap perorangan
   yang mendapatkan informasi tersebut secara berbeda.
4. Richness in Content and Reach
   Adalah kekayaan informasi dapat muncul dan diberikan melalui
   jangkauan dari internet. Lembaga pemerintahan memberikan
   informasi-informasi mengenai pemerintahan dalam situs-situs resmi
   seperti website dan berbagai media sosial. Karena hal tersebut semua
   orang dapat melihat citra dari organisasi maupun perusahaan melalui
   media yang dipunyai oleh lembaga tersebut.