Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Impulse Buying

 

Menurut Aruna & Santhi (2015) faktor-faktor yang mempengaruhi
pembelian impulsif, yaitu sebagai berikut :

1. Faktor Internal
   a. Emosi (Emotion)
   Emosi didefinisikan sebagai faktor yang sangat mempengaruhi
   pembelian impulsif. Emosi konsumen juga dapat mempengaruhi
   sebuah pembelian, dimana seorang konsumen yang merasa happy akan
   melakukan pembelian lebih banyak dibandingkan dengan orang yang
   sedang tidak happy. Seperti halnya Mood, mood adalah bagian dari
   emosi. Mood sangat mudah dipengaruhi. Mood juga datang dan
   menghilang secara tiba-tiba
   b. Keinginan Berbelanja (Hedonic Pleasure)
   Keinginan berbelanja sering berdampingan dengan intensitas keadaan.
   Pengalaman hedonis konsumen belum diteliti secara meluas. Perilaku
   Pembelian impulsif konsumen secara individu berhubungan dengan
   keinginan memenuhi kebutuhan agar dirinya terlihat hedonic, yaitu
   kesenangan, bahagia, puas, hal-hal baru, dan kejutan.
   c. Kognitif (Cognitive) Kognitif lebih mengacu pada proses berpikir
   dimana didalamnya terdapat pengetahuan (knowledge), arti atau
   maksud (meaning) dan kepercayaan (belief).
   d. Afektif (Affective) Afektif biasanya segera berpengaruh dan secara
   otomatis terhadap aspek–aspek dari emosi (emotions) dan perasaan
   (feeling states)
2. Faktor Eksternal
   Sebagian besar konsumen lebih memilih daya fisik suatu toko dari pada
   kualitas barang dan harga. Konsumen akan menghindari sebuah toko jika
   setting toko tersebut mengundang stress atau tidak indah dipandang mata