Indikator Kualitas Produk

 

Kotler & Keller (2016:164) menyebutkan bahwa kualitas
produk adalah manfaat yang dimiliki suatu barang dalam
memberikan hasil yang bahkan melebihi dari apa yang diharapan
konsumen. Adapun beberapa indikator kualitas produk adalah
sebagai berikut :

1. Kadar Produk
2. Desain Produk
3. Daya Tahan Produk