Indikator Orientasi Belanja

 

1. Impulse Purchase Orientation
   Impulse Purchase Orientation pada orientasi belanja merujuk pada perilaku
   belanja yang dilakukan secara spontan tanpa direncanakan dengan baik.
   Pelanggan yang memiliki orientasi belanja ini cenderung melakukan
   pembelian impulsif karena mereka tergoda oleh produk yang dipajang atau
   dibuat "menarik". Beberapa faktor yang dapat mempengaruhi orientasi belanja
   ini antara lain pencahayaan dan tampilan produk. Oleh karena itu, orientasi
   belanja Impulse Purchase Orientation dapat menjadi faktor penting dalam
   strategi pemasaran dan penjualan toko.
2. Brand Orientation
   Brand Orientation dimana fokus utama adalah pada pengembangan merek
   sebagai pembeda dari pesaing. Namun, bagi konsumen, efek dari brand
   orientation mungkin terlihat pada kualitas dan pengalaman merek yang
   diberikan oleh perusahaan. Jika sebuah perusahaan berhasil membangun citra
   merek yang kuat dan konsisten, konsumen mungkin akan lebih cenderung
   untuk mempercayai merek tersebut, membeli produk merek tersebut secara
   teratur, dan merekomendasikannya kepada orang lain. Oleh karena itu, brand
   orientation dapat berdampak positif pada persepsi dan keputusan pembelian
   konsumen.
3. Quality Orientation
   Quality Orientation pada konsumen supermarket merujuk pada sifat dan
   tingkat kepekaan atau perhatian konsumen terhadap kualitas produk atau
   layanan di supermarket. Konsumen yang memiliki Quality Orientation
   cenderung lebih memperhatikan kualitas produk, termasuk bahan,
   keterampilan pembuatan, manfaat produk, dll. Sehingga pihak supermarket
   perlu memperhatikan hal tersebut untuk memenuhi kebutuhan dan menjaga
   kepuasan konsumen.
   Menurut Siahaan,S.D.N. & Sitompul,H.P (2021). Orientasi Belanja terdiri
   dari 6 indikator yaitu :
4. Shopping Orientation
   Orientasi atau sikap belanja yang dimiliki oleh konsumen dan berkaitan
   dengan preferensi, tujuan, nilai-nilai, motivasi dan perilaku pembelian.
5. Brand Consciousness
   Kesadaran atau perhatian yang dimiliki oleh konsumen terhadap merek atau
   brand tertentu.
6. Price Consciousness
   Kesadaran atau perhatian konsumen terhadap harga suatu produk.
   Konsumen yang memiliki price consciousness akan memperhatikan harga
   suatu produk dan cenderung memilih produk dengan harga yang lebih
   murah atau terjangkau.
7. Shopping Confidence
   Kepercayaan atau keyakinan konsumen dalam berbelanja atau memilih
   produk. Konsumen yang memiliki shopping confidence cenderung lebih
   percaya diri dalam memilih produk dan membuat keputusan pembelian.
8. Convinience/Time Consciouness
   Kebutuhan atau preferensi konsumen terhadap kenyamanan dan kemudahan
   dalam berbelanja. Konsumen dengan orientation ini biasanya akan
   memperhatikan faktor-faktor seperti lokasi toko, waktu operasional,
   kemudahan dalam mencari dan memilih produk, serta tingkat kemudahan
   dalam proses pembayaran dan pengiriman barang.
9. Brand /Store Loyalty.
   Tingkat kepercayaan dan loyalitas konsumen terhadap suatu merek atau
   toko. Jika seorang konsumen memiliki brand/store loyalty yang tinggi,
   mereka cenderung memilih untuk membeli produk dari merek atau toko
   tertentu secara konsisten, bahkan jika ada pilihan lain yang tersedia