Faktor-Faktor Brand Awareness

 

Menurut Firmansyah (2019:45) ada beberapa faktor yang
mempengaruhi brand awareness, adapun faktor-faktor
brand awareness adalah sebagai berikut :

1. Advert
   Adalah komunikasi pemasaran yang menggunakan
   pesan non-pribadi yang disponsori secara terbuka untuk
   mempromosikan atau menjual produk, layanan, atau
   gagasan
2. Product
   Adalah barang atau jasa yang dapat diperjual belikan.
   Dalam marketing, produk adalah apapun yang bisa
   ditawarkan ke sebuah pasar dan bisa memuaskan sebuah
   keinginan atau kebutuhan. Dalam tingkat pengecer,
   produk sering disebut sebagai merchandise.
3. Tagline
   Merupakan slogan atau frasa yang dibuat para pengiklan
   dalam bentuk visual maupun verbal yang
   mengungkapkan betapa pentingnya manfaat dari produk
   tertentu.
4. Logo
   Merupakan suatu gambar atau sekadar sketsa dengan arti
   tertentu, dan mewakili suatu arti dari perusahaan, daerah,
   organisasi, produk, negara, lembaga, dan hal lainnya
   membutuhkan sesuatu yang singkat dan mudah diingat
   sebagai pengganti dari nama sebenarnya

Kelebihan Brand Awareness

 

Menurut Aaker & McLoughlin (2014:176) Kesadaran merek
dapat memberikan sejumlah keunggulan kompetitif, adapun
kelebihan dari brand awareness adalah sebagai berikut :

1. Kesadaran memberikan rasa keakraban pada merek, dan
   orang-orang menyukai hal yang familiar
2. Kesadaran nama dapat menjadi sinyal kehadiran,
   komitmen, dan substansi, atribut yang bisa sangat
   penting bahkan bagi pembeli industri barang besar dan
   pembeli konsumen barang tahan lama.
3. menonjolnya sebuah merek akan menentukan apakah
   merek tersebut diingat pada saat-saat penting dalam
   dalam proses pembelian.

Brand Awareness

 

Kesadaran merek (brand awareness) merupakan
kemampuan konsumen untuk mengidentifikasi merek dalam kondisi
berbeda, seperti tercermin oleh pengenalan merek mereka atau
prestasi pengingatan (Kotler & Keller, 2016: 345).
Brand awareness adalah kemampuan calon pembeli atau
konsumen untuk mengenali maupun mengingat sebuah merek
(Aaker dalam Firmansyah, 2019:44)
Brand awareness (kesadaran merek), menunjukan
kesanggupan konsumen (atau calon pembeli) dalam mengingat
kembali (recognize) atau mengenali (recall) bahwa suatu merek
merupakan suatu bagian dari kategori produk tertentu (Firmansyah,
2019:85)
Definisi-definisi para ahli mengenai Brand awareness dapat
ditarik simpulan bahwa brand awareness merupakan tujuan umum
komunikasi pemasaran, adanya brand awareness yang tinggi
diharapkan kapanpun kebutuhan kategori muncul, brand tersebut
akan dimunculkan kembali dari ingatan yang selanjutnya dijadikan
pertimbangan berbagai alternatif dalam pengambilan keputusan
(Firmansyah, 2019:86)

Kelebihan Social Media Marketing

 

Dalam Gray & Fox (2018:16) ada beberapa
kelebihan kenapa social media marketing, adapun kelebihan
dari social media marketing adalah sebagai berikut :

1. Mudah di jangkau
   Media sosial telah mendominasi dunia online selama
   bertahun-tahun. Orang-orang mengakses situs media
   sosial tidak hanya dengan komputer tetapi juga dengan
   aplikasi seluler di tablet dan smartphone mereka. Hal ini
   memudahkan orang untuk tetap terhubung dan
   menemukan berbagai hal saat bepergian.
2. Tata Letak yang Beragam
   Social media marketing tersedia untuk memasarkan
   produk akan bervariasi berdasarkan kebutuhan anda, apa
   yang anda tawarkan, dan siapa yang anda inginkan.
   Taktik ini bervariasi berdasarkan seberapa baik pemasar
   social media menjangkau orang dan bagaimana anda
   dapat berkomunikasi.
3. Cara yang Lebih Disukai untuk Mencari
   Satu hal yang hebat tentang media sosial adalah media
   sosial menjadi tempat yang populer untuk mencari
   informasi. Ini akan membantu konsumen menemukan
   berbagai bisnis yang berkaitan dengan kata kunci
   tertentu
   di seluruh situs.
4. Interaktivitas adalah Kuncinya
   Interaktivitas adalah aspek penting dalam media sosial
   saat ini. Orang-orang ingin berbicara dengan orang lain
   secara online. Ini termasuk bisnis yang mungkin
   mempromosikan segala macam hal. Ketika anda
   mengakses situs media sosial, anda akan melakukan
   lebih banyak dari sekadar memberi tahu orang-orang
   tentang layanan anda.
5. Selalu Berkembang
   Di masa depan, akan ada situs media sosial yang
   dikhususkan untuk hampir semua hal. Mungkin akan ada
   situs media sosial yang didedikasikan untuk orang-orang
   yang tertarik pada seni dan kerajinan atau mungkin yang
   yang berfokus pada konsol video game tertentu. media
   sosial akan selalu berkembang dan berubah seiring
   waktu.

Tujuan Social Media Marketing

 

Menurut Tuten & Solomon (2014:18) ada beberapa
tujuan dalam social media marketing, adapun tujuan social
media marketing adalah sebagai berikut :

1. Meningkatkan Kesadaran
   Merek dapat meningkatkan kesadaran dengan pemasaran
   media sosial dengan mempertahankan kehadiran aktif di
   ruang sosial di mana target konsumen "tinggal".
2. Mempengaruhi Keinginan
   Promosi media sosial dapat digunakan seperti halnya
   iklan, pemasaran katalog dan menampilkan acara untuk
   membujuk konsumen untuk mengenali rasa keinginan.
3. Mendorong Uji Coba
   Media sosial bahkan dapat digunakan untuk mendukung
   program pengambilan sampel dan loyalitas.
4. Memfasilitasi Pembelian
   Media sosial berfungsi sebagai saluran distribusi dan
   tempat untuk banyak penjualan insentif promosi
   termasuk penawaran dan penawaran grup
5. Loyalitas Tempat media sosial menawarkan kegiatan
   yang menarik bagi konsumen yang dapat memastikan
   mereka menghabiskan lebih banyak waktu dengan
   merek, dengan harapan menghasilkan tingkat loyalitas
   merek yang lebih tinggi

Unsur-Unsur Social Media Marketing

 

Menurut Tuten & Solomon (2014:5) Social media
marketing terbagi dari 4 unsur, adapun unsur-unsur social
media marketing adalah sebagai berikut :

1. Komunitas Sosial
   Komunitas sosial menggambarkan saluran media sosial
   yang berfokus pada hubungan dan kegiatan umum yang
   diikuti orang dengan orang lain yang memiliki sama atau
   identifikasi. Dengan demikian, komunitas sosial
   menampilkan komunikasi dua arah dan banyak arah,
   percakapan, kolaborasi, serta berbagi pengalaman dan
   sumber daya. Semua media sosial dibangun di sekitar
   hubungan jaringan, tetapi untuk komunitas sosial,
   interaksi dan kolaborasi untuk membangun dan
   memelihara hubungan adalah alasan utama orang terlibat
   dalam kegiatan ini.
2. Penerbitan Sosial
   Situs penerbitan sosial membantu dalam penyebaran
   konten ke audiens. Saluran penerbitan sosial meliputi
   blog, situs berbagi mikro, situs berbagi media, dan situs
   penanda sosial serta situs berita.
3. Hiburan Sosial
   Hiburan sosial mencakup saluran dan yang menawarkan
   kesempatan untuk bermain dan bersenang-senang. Ini
   termasuk permainan sosial dan permainan situs,
   permainan konsol yang diaktifkan secara sosial,
   permainan realitas alternatif, dunia virtual, dan
   komunitas hiburan.
4. Perdagangan Sosial
   Perdagangan sosial mengacu pada penggunaan media
   sosial untuk membantu pembelian dan penjualan produk
   dan layanan secara online. Perdagangan sosial
   memanfaatkan perilaku belanja sosial saat pembeli
   online berinteraksi dan berkolaborasi selama
   pengalaman berbelanja. Saluran perdagangan sosial
   mencakup ulasan dan peringkat (di situs ulasan atau situs
   situs e-commerce), situs penawaran dan agregator
   penawaran (menggabungkan penawaran menjadi umpan
   penawaran yang dipersonalisasi), pasar belanja sosial
   (mall online yang menampilkan produk yang
   direkomendasikan pengguna, ulasan, dan kemampuan
   untuk berkomunikasi dengan teman saat berbelanja), dan
   etalase sosial (toko ritel online yang terkadang
   beroperasi di dalam situs sosial seperti Facebook dengan
   kemampuan sosial)

Bauran Komunikasi Pemasaran

 

Menurut Kotler & Keller (2016:582) bauran
komunikasi pemasaran terdiri dari beberapa unsur, adapun
unsur-unsur bauran komunikasi pemasaran adalah sebagai
berikut :

1. Iklan (Advertising)
   Segala bentuk presentasi nonpersonal yang dibayar dan
   promosi ide, barang, atau jasa oleh sponsor yang
   teridentifikasi melalui media cetak (surat kabar dan
   majalah), media penyiaran (radio dan televisi), media
   jaringan (telepon, kabel, satelit, nirkabel), media
   elektronik (kaset audio, kaset video, videodisk, CD-
   ROM, halaman web), dan media display (papan reklame,
   papan nama, poster).
2. Promosi Penjualan (Sales Promotion)
   Berbagai insentif jangka pendek untuk mendorong uji
   coba atau pembelian produk atau layanan termasuk
   promosi konsumen (seperti sampel, kupon, dan premi),
   promosi perdagangan (seperti tunjangan iklan dan
   pajangan), dan promosi bisnis dan tenaga penjualan
   (kontes untuk perwakilan penjualan).
3. Acara dan Pengalaman (Events and Experiences)
   Kegiatan dan program yang disponsori perusahaan yang
   dirancang untuk menciptakan interaksi yang
   berhubungan dengan merek konsumen, termasuk
   olahraga, seni, hiburan, dan acara kegiatan yang tidak
   terlalu formal.
4. Hubungan Masyarakat dan Publisitas (Public Relations
   and Publicity)
   Berbagai program yang ditujukan secara internal kepada
   karyawan perusahaan atau eksternal kepada konsumen,

lain, pemerintah, dan media untuk
mempromosikan atau melindungi citra perusahaan atau
komunikasi produk individualnya.

5. Pemasaran Online dan Media Sosial (Online and Social
   Media Marketing)
   Aktivitas dan program online yang dirancang untuk
   melibatkan pelanggan atau prospek dan secara langsung
   atau tidak langsung meningkatkan kesadaran,
   meningkatkan citra, atau memperoleh penjualan produk.
6. Pemasaran Seluler (Mobile Marketing)
   Bentuk khusus dari pemasaran online yang
   menempatkan komunikasi pada ponsel konsumen,
   ponsel pintar, atau tablet.
7. Pemasaran Langsung dan Basis Data (Direct and
   Database Marketing)
   Penggunaan surat, telepon, fax, e-mail, atau internet
   untuk berkomunikasi secara langsung atau meminta
   tanggapan atau dialog dari pelanggan dan prospek
   tertentu.
8. Penjualan Pribadi (Personal Selling)
   Interaksi tatap muka dengan satu atau lebih calon
   pembeli untuk tujuan melakukan presentasi, menjawab
   pertanyaan, dan mendapatkan pesanan