Indikator-Indikator Kinerja Karyawan

 

Robbins (2003) mengemukakan bahwa kinerja dapat dikatakan baik bila
karyawan memenuhi indikator-indikator sebagai berikut :

1. Kualitas kerja, yaitu penilaian karyawan berdasarkan standar hasil kerja,
   ketepatan, ketelitian, dan kebersihan. Diukur dari persepsi karyawan
   terhadap kualitas pekerjaan yang dihasilkan serta kesempurnaan tugas
   terhadap ketrampilan dan kemampuan karyawan.
2. Kuantitas kerja, yaitu penilaian terhadap karyawan berdasarkan jumlah
   hasil kerja disaat normal atau tidak normal. Dapat diukur dari persepsi
   karyawan terhadap jumlah aktivitas yang ditugaskan beserta hasilnya.
3. Waktu produksi, yaitu penilaian karyawan berdasarkan penyelesaian
   pekerjaan sesuai rencana, memenuhi target, berdasarkan tanggal yang
   ditentukan dan waktu yang ditetapkan. Diukur dari persepsi karyawan
   terhadap suatu aktivitas yang diselesaikan dari awal waktu sampai
   menjadi output.
4. Efektivitas kerja, yaitu penilaian kerja terhadap karyawan berdasarkan
   pekerjaan yang direncanakan dengan baik.
5. Kemandirian, yaitu penilaian kerja terhadap karyawan dimana karyawan
   dapat melakukan fungsi kerjanya tanpa meminta bantuan orang lain.
6. Komitmen kerja, yaitu penilaian kerja dengan melihat tekad karyawan
   untuk melakukan sesuatu dengan niat yang sungguh-sungguh dalam
   melakukan pekerjaan

Penilaian Kinerja

 

Penilaian kinerja adalah kegiatan mengukur atau menilai hasil kerja karyawan
untuk menetapkan seorang karyawan sukses atau gagal dalam melaksanakan
pekerjaannya. Kinerja selalu berkaitan dengan ukuran atau standar kerja yang
terkait dengan parameter-parameter tertentu atau dimensi yang dijadikan dasar
atau acuan oleh organisasi untuk mengukur kinerja. Pengukuran kinerja karyawan
sangat penting dilakukan. Tujuan pengukuran kinerja adalah untuk mengetahui
apakah karyawan mampu menyelesaikan kewajibannya sesuai dengan waktu yang
telah ditetapkan atau apakah karyawan menyimpang dari rencana yang telah
ditetapkan atau apakah hasil kinerja yang telah dicapai karyawan sesuai dengan
yang diharapkan. Suatu pekerjaan dapat diukur melalui kuantitas dan kualitas
pekerjaan, ketepatan waktu, kehadiran dan kemampuan kerja sama (Wibowo,
2007).
Pengukuran kinerja juga digunakan untuk menilai keberhasilan atau kegagalan
pelaksanaan pekerjaan apakah sesuai dengan sasaran dan tujuan yang telah
ditetapkan dalam rangka mewujudkan visi dan misi organisasi. Penilaian kinerja
bukanlah kegiatan yang mencari-cari kesalahan untuk menjatuhkan sangsi atau
hukuman melainkan untuk mengungkap kekurangan sehingga bisa dilakukan
perbaikan. Menurut Rivai (2005) penilaian pekerja dapat efektif apabila instrumen
penilaian pekerja memenuhi syarat-syarat berikut ini :

1. Reliability, yaitu ukuran kinerja harus konsisten. Jika ada dua penilai
   menilai pekerja yang sama, mereka perlu menyimpulkan hasil serupa
   menyangkut hasil mutu pekerja.
2. Relevance, yaitu ukuran kinerja harus dihubungkan dengan output riil dari
   suatu kegiatan yang secara logika itu mungkin.
3. Sensitivity, yaitu beberapa ukuran harus mencerminkan perbedaan antara
   penampilan nilai tinggi dan rendah. Penampilan tersebut harus dapat
   membedakan dengan teliti tentang pebedaan kinerja.
4. Practicality, yaitu kriteria harus dapat diukur, dan kekurangan
   pengumpulan data tidak terlalu menggangu

Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan

 

Menurut Tohardi (2002) faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan
adalah pendidikan, ketrampilan, disiplin kerja, budaya, etika kerja, manajemen,
tingkat penghasilan, kesempatan berprestasi, beban pekerjaan, lingkungan kerja
dan teknologi. Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan, menurut
Mangkunegara (2009) yaitu :

1. Faktor Kemampuan
   Yaitu kemampuan IQ dan skill artinya karyawan yng memiliki IQ yang tinggi
   dan pendidikan yang memadai untuk jabatannya serta terampil dalam
   mengerjakan tugasnya sehari-hari maka ia akan lebih mudah mencapai kinerja
   yang diharapkan.
2. Faktor Motivasi
   Motivasi merupakan kondisi yang menggerakkan diri karyawan yang terarah
   untuk mencapai tujuan perusahaan. Motivasi terbentuk dari sikap seorang
   karyawan dalam menghadapi situasi kerja.
3. Sikap Mental
   Adalah kondisi mental dari dalam diri karyawan untuk berusaha mencapai
   prestasi kerja secara maksimal.
   Menurut Prawiro Sentono (2001) faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja
   karyawan adalah efektivitas dan efisiensi, otoritas, dan disiplin. Sedangkan
   menurut Rahmatullah (2009) faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja yaitu :
   a. Faktor individual yng terdiri dari kemampuan dan keahlian latar belakang,
   demografi, dan motovasi kerja serta disiplin kerja.
   b. Faktor psikologis yang terdiri dari persepsi, sikap, personality, dan
   pembelajaran.
   c. Faktor organisasi terdiri dari sistem atau bentuk organisasi sumber daya,
   kepemimpinan, komunikasi, lingkungan kerja, budaya kerja, budaya
   organisasi, penghargaan, struktur, diklat, dan desain pekerjaan

Pengertian Kinerja Karyawan

 

Karyawan yang produktif dan handal adalah aset yang sangat berharga bagi
perusahaan. Setiap perusahaan menginginkan semua karyawannya memiliki
kemampuan menghasilkan suatu kinerja yang tinggi yang akan membawa kepada
keberhasilan dalam mencapai tujuan perusahaan, hal ini akan sangat sulit untuk
dicapai apabila orang-orang yang ada didalamnya merupakan orang-orang yang
tidak produktif. Setiap sumber daya yang ada di perusahaan dituntut untuk
memberikan kontribusi positif melalui kinerja yang baik, termasuk Sumber Daya
Manusia atau SDM nya.
Manajemen adalah ilmu dan seni mengatur proses pemanfaatan sumber daya
manusia dan sumber-sumber daya lainnya secara efektif dan efisien untuk
mencapai tujuan tertentu. Manajemen ini terdiri dari enam unsur yaitu men,
money, method, machines, dan market.Unsur men ini berkembang menjadi suatu
bidang ilmu manajemen yang disebut manajemen sumber daya manusia atau
disingkat MSDM.
Sumber daya manusia adalah kemampuan terpadu dari daya pikir dan daya
fisik yang dimiliki oleh individu (Hasibuan,2009). Menurut Parlinda dan
Wahyuddin (2001) sukses atau gagalnya organisasi atau perusahaan dalam
mencapai tujuannya tergantung pada sumber daya manusia yang dimilikinya.
Sumber daya manusia yang berkompeten dan memiliki tingkat kinerja yang tinggi
akan mengantarkan sebuah organisasi untuk mencapai tujuannya. Lewa dan
Subowo (2005) menyatakan bahwa melalui kinerja SDM yang tinggi diharapkan
tujuan organisasi dapat terwujud.
Kinerja karyawan merupakan hasil kerja karyawan, yakni sebuah proses
manajemen atau suatu organisasi secara keseluruhan yang hasil kerjanya tersebut
harus dapat ditunjukkan buktinya secara kongkrit dan dapat diukur (Sedarmayanti,
2007). Menurut Mangkunegara (2009) kinerja karyawan adalah hasil kerja secara
kualitatif dan kuantitatif yang dicapai oleh seorang karyawan dalam melaksanakan
tugas-tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Untuk
mengetahui seorang karyawan mempunyai kinerja yang baik atau tidak dapat
dilakukan dengan cara memberikan penilian kerja terhadap karyawan tersebut.
Kinerja menurut Robbins (2006) adalah prestasi kerja atau hasil kerja atau output
baik kualitas maupun kuantitas yang dicapai oleh karyawan persatuan periode
waktu dalam melaksanakan tugas kerjanya sesuai dengan tanggung jawab yang
diberikan kepadanya.

Hubungan Kinerja Pegawai dan Efektivitas Kerja Pegawai

 

Efektivitas kerja sangatlah diperlukan dalam suatu organisasi untuk
mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Dengan terciptanya efektivitas kerja maka
para personel yang ada di dalam organisasi akan berusaha untuk mengatasi
permasalahan yang dihadapi dalam penyelesaian tugas dan pekerjaan.
Ketidakefektifan dalam bekerja akan menghambat dalam pelaksaan pencapaian
tujuan. Dalam mencapai sasaran dan tujuan diperlukan kinerja yang baik dan
optimal yang dihasilkan oleh pegawai, semakin baik kinerja yang ada maka akan
semakin efektif pegawai tersebut.
Salah satu cara untuk meingkatkan efektivitas kerja pegawai adalah dengan
peningkatan kualitas kinerja yang dihasilkan oleh pegawai. Berdasarkan hasil
penelitian yang dilakukan oleh Oktavia Servilina (2018:1) didapatkan bahwa
terdapat hubungan yang positif antara variabel kinerja pegawai terhadap variabel
efektivitas kerja pegawai, dengan demikian dapat dikatakan bahwa semakin baik
kinerja pegawai maka semakin baik pula efektivitas kerja pegawai Kantor
Kecamatan Nyuatan.
Hal di atas diperkuat dengan pendapat menurut Nurul Dalimunthe
(2020:61), berdasar pada hasil penelitiannya yang mengatakan bahwa terdapat
adanya pengaruh yang signifikan variabel kinerja pegawai di Kantor Camat Medan
Maimun Kota Medan yang efektif terhadap efektifitas kerja

Indikator Efektivitas Kerja Pegawai

 

Indikator efektivitas kerja pegawai menurut Richard M. Steers
dalam Ahmad (2014:38), meliputi unsur kemampuan menyesuaikan diri,
prestasi kerja dan kepuasan kerja:

1. Kemampuan menyesuaikan diri
   Kemampuan manusia terbatas dalam segala hal, sehingga
   dengan keterbatasannya itu menyebabkan manusia tidak dapat
   mencapai pemenuhan kebutuhannya tanpa melalui kerjasama
   dengan orang lain. Hal ini sesuai pendapat Richard M. Steers
   yang menyatakan bahwa kunci keberhasilan organisasi adalah
   kerjasama dalam pencapaian tujuan. Setiap orang yang masuk
   dalam organisasi dituntut untuk dapat menyesuaikan diri
   dengan orang yang bekerja didalamnya maupun dengan
   pekerjaan dalam organisasi tersebut. Jika kemampuan
   menyesuaikan diri tersebut dapat berjalan maka tujuan
   organisasi dapat tercapai.
2. Prestasi kerja
   Prestasi kerja adalah suatu hasil kerja yang dicapai seseorang
   dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya
   yang didasarkan atas kecakapan, pengalaman, kesungguhan
   dan waktu (Hasibuan, 2001:94). Dari pendapat tersebut dapat
   disimpulkan bahwa dengan kecakapan, pengalaman,
   kesungguhan waktu yang dimiliki oleh pegawai maka tugas
   yang diberikan dapat dilaksanakan sesuai dengan tanggung
   jawab yang dibebankan kepadanya. Prestasi kerja merupakan
   gambaran hasil kerja yang dicapai seseorang dalam
   melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya dalam
   jangka waktu tertentu, dengan kata lain prestasi kerja pegawai
   adalah kemampuan kerja pegawai untuk melaksanakan
   tugasnya sehingga dapat menghasilkan sesuatu yang
   menunjukkan pada pengetahuan dan keterampilan yang
   mereka miliki. Pada prinsipnya, ada istilah yang
   menggambarkan pada “prestasi” dalam bahasa inggris yaitu
   kata “to achieve” yang berarti “mencapai”, maka dalam bahasa
   Indonesia sering diartikan menjadi “pencapaian” atau “apa
   yang dicapai’. Hal utama yang dituntut oleh badan
   pemerintahan dari pegawainya adalah prestasi kerja mereka
   yang sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Prestasi
   kerja pegawai akan membawa dampak bagi pegawai yang
   bersangkutan maupun badan pemerintahan tempat mereka
   bekerja. Prestasi kerja yang tinggi akan meningkatkan
   produktivitas, sebaliknya prestasi kerja pegawai yang rendah
   dapat menurunkan tingkat kualitas dan produktivitas kerja
   pegawai.
3. Kepuasan kerja.
   Kepuasan kerja menjadi masalah yang cukup menarik dan
   penting, karena terbukti besar manfaatnya bagi kepentingan
   individu, pemerintahan dan masyarakat. Bagi individu,
   penelitian tentang sebab-sebab dan sumber-sumber kepuasan
   kerja memungkinkan timbulnya usaha-usaha peningkatan
   kebahagiaan hidup mereka. Bagi pemerintahan, penelitian
   mengenai kepuasan kerja dilakukan dalam rangka usaha
   peningkatan produksi dan pengurangan biaya melalui
   perbaikan sikap dan tingkah laku pegawainya. Selanjutnya,
   masyarakat tentu akan menikmati hasil kapasitas maksimum
   dari industri serta naiknya nilai manusia di dalam konteks
   pekerjaan. Tingkat kesenangan yang dirasakan seseorang atas
   peranan atau pekerjaannya dalam organisasi. Tingkat rasa puas
   individu bahwa mereka mendapat imbalan yang setimpal, dari
   bermacam-macam aspek situasi pekerjaan dan organisasi
   tempat mereka berada.

Faktor yang mempengaruhi Efektivitas Kerja Pegawai

 

Stephen P.Robbins (1996 : 24) berpendapat bahwa faktor-faktor
yang mendorong adanya peningkatan pada efektivitas kerja pegawai,
adalah

1. Sikap (disiplin)
2. Kepentingan atau minat
3. Motif
4. Pengalaman dari masa lalu
5. Penerapan (dispektasi)
   Sedangkan Sondang P.Siagian (1995:101), berpendapat bahwa
   faktor-faktor yang menentukan efektivitas kerja pegawai (seseorang)
   adalah
6. Karakteristik Individual
7. Sikap
8. Motif
9. Kepentingan
10. Minat
11. Pengalaman
12. Harapan