Bentuk-bentuk Pelayanan Publik

 

Pemerintah melalui lembaga dan seluruh aparaturnya bertugas menyediakan
dan menyelenggarakan pelayanan kepada mahasiswa . Adapun kegiatan yang
dilakukan oleh aparatur terdiri dari berbagai macam bentuk.
Dalam Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No. 63 Tahun
2003, pelayanan publik dibagi berdasarkan 3 kelompok, yaitu:

1. Kelompok Pelayanan Administratif, yaitu bentuk pelayanan yang menghasilkan
   berbagai macam dokumen resmi yang dibutuhkan oleh mahasiswa atau publik.
2. Kelompok Pelayanan Barang, yaitu pelayanan yang menghasilkan berbagai
   bentuk/jenis barang yang digunakan publik.
3. Kelompok Pelayanan Jasa, yaitu pelayanan yang menghasilkan berbagai
   bentuk/jenis jasa yang dibutuhkan publik.