Konsep Strategi

 

Peningkatan kualitas pelayanan publik, tentunya dibutuhkan strategi. Hal
ini terkait dengan visi, misi, tujuan, sasaran, arah kebijakan, program dan kegiatan
pemerintah daerah yang tertuang dalam Dokumen rencana strategi (Renstra).
Konsep strategi merupakan konsep yang perlu dipahami. Strategi digunakan luas
oleh organisasi laba (profit oriented), yang kemudian dalam perkembangannya
digunakan pula oleh organisasi publik lainnya, baik di sektor birokrasi
pemerintahan maupun oleh kalangan organisasi volunter.
Chandler dalam Rangkuti (2003: 3 – 4) bahwa strategi dapat didefinisikan
sebagai penetapan tujuan dan sasaran jangka panjang suatu organisasi serta
penggunaan serangkaian tindakan dan alokasi sumber daya yang diperlukan untuk
mencapai tujuan tersebut.
Amstrong dalam Cahayani (2003:38) mendefinisikan strategi sebagai
pernyataan mengenai cita – cita organisasi, kemana akan akan pergi dan secara
luar, bagaimana mencapai arah yang dituju. Byrson dalam Kurniawan (2005:30)
menambahkan bahwa strategi merupakan salah satu cara untuk membantu
organisasi mengatasi lingkungan yang selalu berubah serta membantu organisasi
untuk membantu memecahkan masalah terpenting yang dihadapi. Dengan itu,
organisasi dapat mengetahui tujuan yang ingin dicapai juga dapat membangun
kekuatan dan mengambil keuntungan dari peluang, sembari mengatasi dan
meminimalkan kelemahan dan ancaman dari luar.
Mulyadi (2001:41) dalam Kamaruddin Sellang (2019) mengemukakan
bahwa ada berbagai tipe strategi yang dapat dirumuskan: 1) Grand strategy yaitu
usaha secara terus menerus dan terkoordinasi untuk mencapai tujuan jangka
panjang organisasi, 2) Generic strategy yaitu usaha untuk mewujudkan biaya total
terendah (low cost) atau diferensiasi luas (broad differentiation) dengan fokus
pasar luas atau sempit, 3) Value based strategy yaitu usaha untuk mengarahkan
manajer agar bertanggung jawab atas: (1) memberikan value terbaik untuk
pemenuhan kebutuhan customer; (2) Penciptaan sistem strategic untuk secara
berkelanjutan melakukan improvement terhadap value tersebut dan untuk
menunaikan kewajiban organisasi.