Mengukur Kinerja Karyawan

 

Standar pekerjaan dapat ditentukan dari isi suatu pekerjaan, dapat dijadikan
sebagai dasar penilaian setiap pekerjaan. Untuk memudahkan penilaian kinerja
karyawan, standar pekerjaan harus dapat diukur dan dipahami secara jelas. Menurut
Wilson (2012:233) suatu pekerjaan, dapat diukur melalui jumlah, kualitas, ketepatan
waktu mengerjakannya, kehadiran, kemampuan bekerja yang sama yang dituntut
suatu pekerjaan tertentu.

1. Jumlah Pekerjaan
   Dimensi ini menunjukkan jumlah pekerjaan yang dihasilkan individu atau
   kelompok sebagai persyaratan yang menjadi standar pekerjaan. Setiap
   pekerjaan memiliki persyaratan yang berbeda sehingga menuntut karyawan
   harus memenuhi persyaratan tersebut baik pengetahuan, keterampilan,
   maupun kemampuan yang sesuai. Berdasarkan persyaratan pekerjaan tersebut
   dapat diketahui jumlah karyawan yang dibutuhkan untuk mengerjakannya,
   atau setiap karyawan dapat mengerjakan beberapa unit pekerjaan.
2. Kualitas Pekerjaan
   Setiap karyawan dalam perusahaan harus memenuhi persyaratan tertentu
   untuk dapat menghasilkan pekerjaan sesuai kualitas yang dituntut suatu
   pekerjaan tertentu. Setiap pekerjaan mempunyai standar kualitas tertentu yang
   harus disesuaikan oleh karyawan untuk dapat mengerjakannya sesuai
   ketentuan. Karyawan memiliki kinerja baik bila dapat menghasilkan pekerjaan
   sesuai persyaratan kualitas yang dituntut pekerjaan tersebut.
3. Ketepatan Waktu
   Setiap pekerjaan memiliki karakteristik yang berbeda untuk jenis pekerjaan
   tertentu harus diselesaikan tepat waktu, karena memiliki ketergantungan atas
   pekerjaan lainnya. Jadi, bila pekerjaan pada suatu bagian tertentu tidak selesai
   tepat waktu akan menghambat pekerjaan pada bagian lain, sehingga
   memengaruhi jumlah dan kualitas hasil pekerjaan. Demikian pula, suatu
   pekerjaan harus diselesaikan tepat waktu karena batas waktu pesanan
   pelanggan dan penggunaan hasil produksi. Pelanggan sudah melakukan
   pemesanan produk sampai batas waktu tertentu. Untuk memenuhi tuntutan
   tersebut, pihak perusahaan harus menghasilkan tepat waktu. Suatu jenis
   produk tertentu hanya dapat digunakan sampai batas waktu tertentu saja, ini
   menuntut agar diselesaikan tepat waktu, karena akan berpengaruh atas
   penggunaannya. Pada dimensi ini, karyawan dituntut untuk dapat
   menyelesaikan pekerjaan tepat waktu.
4. Kehadiran
   Suatu jenis pekerjaan tertentu menuntut kehadiran karyawan dalam
   mengerjakannya sesuai waktu yang ditentukan. Ada tipe pekerjaan yang
   menuntut kehadiran karyawan selama delapan jam sehari untuk lima hari
   kerja seminggu. Kinerja karyawan ditentukan oleh tingkat kehadiran
   karyawan dalam mengerjakannya.
5. Kemampuan Kerja Sama
   Tidak semua pekerjaan dapat diselesaikan oleh satu orang karyawan saja.
   Untuk jenis pekerjaan tertentu mungkin harus diselesaikan oleh dua orang
   karyawan atau lebih, sehingga membutuhkan kerja sama antar karyawan
   sangat dibutuhkan. Kinerja karyawan dapat dinilai dari kemampuannya
   bekerja sama dengan rekan sekerja lainnya.