Pengaruh Brand Awareness terhadap Kepuasan Pelanggan

 

Brand awareness merupakan kemampuan potensial pembeli untuk
mengenali satu merek dari serangkaian produk-produk yang sejenis.
Semakin tinggi brand awaresness maka akan mampu meningkatkan kepuasan
pelanggan. Dalam penelitian yang lain yang mengukur kepuasan pelanggan
berpengaruh positif terhadap kesadaran merek atau brand awareness (Izzudin
& Novandari, 2018)