Hubungan kualitas persepsian terhadap keputusan pembelian.

 Menurut Tjiptono (2005:40) kualitas persepsian merupakan

penilaian konsumen terhadap keunggulan produk secara keseluruhan.
Oleh sebab itu, kualitas persepsian didasarkan pada evaluasi subyektif
konsumen terhadap kualitas produk. Arianis Chan (2010) menyatakan
bahwa kualitas persepsian menunjukkan persepsi pelanggan terhadap
keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk atau jasa layanan
berkaitan dengan apa yang diharapkan pelanggan